J.D. Power IQS - Hyundai postao mjerilo kvalitete

Piše:
srijeda, 5.5.2004. 14:20
Smanji veličinu slova Tekst Povećaj veličinu slova

J.D. Power IQS - Hyundai postao mjerilo kvalitete

PRIJE nekoliko dana je J.D Power izašao u javnost s rezultatima ovogodišnjeg istraživanja kvalitete na teritoriju SAD-a prema kojem najveći napredak pokazuje korejska auto-industrija s Hyundaiem na čelu.

Prvi puta u povijesti ovog istraživanja koje se bez prekida organizira od 1998. godine korejski su automobili uspjeli kvalitetom nadvisiti američke i europske rivale. Prvenstveno zahvaljujući Hyundai-u, korejski automobili postaju sinonim za kvalitetu i ulaze u društvo najboljih, gdje glavnu riječ još uvijek vode japanske marke.

Toyota, Honda i Hyundai najkvalitetniji


Uvećanu tablicu možete vidjeti ovdje

Istraživanju je provela tvrtka J.D. Power and Associates, a u izvorniku se zove Initial Quality Study. Projekt se bavi ispitivanjem kvalitete novih automobila, tvornica i samih automobilskih marki.

Kad su u pitanju tvrtke na američkom tlu, broj jedan drži Toyota s svega 101 prijavljenim kvarom na 100 automobila i čak sedam nagrađenih modela. Drugo mjesto drži američki ogranak Honde i Hyundai s prijavljenim kvarom više, a odmah iza njih se nalazi BMW North America.

 Spomenute tvrtke su ujedno jedine, koje su uspjele zadovoljiti industrijski prosjek, dok se svi ostali nalaze ispod prosjeka od 119 kvarova na stotinu automobila. Najgore rangirani je Porsche America, za čiji neuspjeh je najzaslužniji Cayenne s brojnim bugovima. Tako je između ostalog moguće da se već na novom vozilu pokvari key-less sustav zaključavanja vrata, te da se nakon nekoliko dana zamagle (orose) svjetla. Interesantno je da su ostali modeli Porschea među najkvalitetijima, Boxster je među 10 najboljih, a 911-ca najbolja u svojoj klasi.

U odnosu na prošlogodišnje rezultate pozitivan pomak napravili su DaimlerChrysler, Ford i GMC.

Razvrstamo li rezultate po automobilskim markama, najbolji je Lexus (dio Toyote), koji u gami ima i ukupno najpouzdaniji model. U pitanju je atraktivni SC 430 sa svega 44 prijavljenih kvarova na stotinu automobila, što je najbolji rezultat u povijesti ovog istraživanja.  Iza Lexusa se nalaze redom Cadillac, Jaguar i Honda. Od nama interesantnih marki, spomenimo da je Hyundai na 7.-om, Toyota na 9-om, a njemački trio (Mercedes, Audi, BMW) drži 10, 11 i 12. mjesto. Značajan napredak pokazali su još Honda (23%), Hummer (23%), Land Rover (22%), Jaguar (20%) i Mercedes Benz (20%).

Na samom dnu nalazi se Hummer kojem društvo prave Porsche i Volkswagen. 37 marki je popravilo IQS poziciju, a najveći napredak je postigao Hyundai skočivši za 16 mjesta.

Ukupno gledano industrijski prosjek se u odnosu na prošlu godinu popravio za 11 % i najbolji je u ovih sedam godina, što u prijevodu znači da kvaliteta i pouzdanost automobila iz dana u dan raste. Vrlo je optimističan i pogled na modele. Naime, čak 129 modela (76 %) je ove godine postiglo bolji rezultat, a tek njih 35 je palo u kvaliteti.

Gledano po području ispitivanja, od 1998. godine otkad se provodi ovakvo istraživanje, najveći napredak je napravljen na polju kvarova (defekt) i sigurnosti.


Uvećanu tablicu možete vidjeti ovdje

Opseg istraživanja i posljedice

Ovogodišnje istraživanje kvalitete provedeno je na čak 51.000 ispitanika, koji su nakon 90-dnevnog korištenja novog vozila odgovarali na unaprijed definirana pitanja. Pitanjima su obuhvaćena gotovo sva područja, od kvalitete izrade, do domene voznih svojstava, sigurnosti i upotrebljivosti.

Nekoliko dana nakon objave rezultata stigle su i prve reakcije. Vodstvo Porschea je vidljivo nezadovoljno i obećava poboljšanja. Tu se prije svega misli na Cayenne, čija kvaliteta će se morati uskoro popraviti. Pozitivne reakcije na istraživanje stigle su iz ogranka Hyundai Motor America, koji je već najavio da će uskoro krenuti s novom marketinškom kampanjom vezanom upravo za uspjeh na spomenutom istraživanju. Posebno su ponosni na Sonatu, model koji je pobijedio u svom segmentu, a već se nudi uz jamstvo na 160.000 km.

Dobitnici i gubitnici

Najboljih modeli u najpopularnijim klasama su:
Toyota Corolla – najbolji kompakt
Honda Odyssey - najbolji kompaktni monovolumen
Hyundai Sonata – najbolji u srednjoj klasi
Porsche 911 – najbolji premium sportski model

Najveći napredak u odnosu na prošlogodišnje istraživanje postigao je BMW serije 7 s 99 prijavljenih "problema" na stotinu automobila, što je poboljšanje od čak 41 %. Od modela dostupnih na europskom tržištu, tu su još Hyundai Santa Fe (+38 %), Hyundai Coupe (+38 %) i Mercedes E-klasa (+37 %). Najveći pad kvalitete zabilježili su prethodna generacija BMW-a serije 5 (- 47 %) i Volvo S80 (27 %).


Uvećani prikaz možete vidjeti ovdje

Miljenko Nikolić

Komentari
Komentari na forumu objavljuju se u realnom vremenu i Index.hr ne može se smatrati odgovornim za izrečeno. Zabranjeno je vrijeđanje, psovanje i klevetanje. Upisi s takvim sadržajem bit će izbrisani, a njihovi autori prijavljeni nadležnim službama.
Vezano
Vijesti  |  Tagovi
Najnovije
Podržite jedini hrvatski neovisni medij.
Molimo vas, ugasite AdBlock na Indexu.

U proteklih 15 godina Index.hr je pisao o Sanaderu dok su drugi mediji šutjeli. Pisali smo o Todoriću i Mamiću dok su im se drugi uvlačili u guzicu. Otkrili smo Linića i za to platili visoku cijenu. Index vam je pri tom potpuno besplatan.

Podržite jedini hrvatski neovisni medij gašenjem AdBlocka na Indexu te šeranjem naših članaka.

Hvala,


i redakcija Indexa
SAZNAJTE KAKO UGASITI ADBLOCK NA INDEXU