Foto: T.Genc
BROJNI građani koji su u nedjelju željeli uživati u predstavi svjetski slavnog Cirque du Soleija u Areni, ostali su gorko razočarani. U našu je redakciju stiglo mnoštvo pritužbi čitatelja koji se žale na organizacijske propuste zbog kojih su morali satima čekati u redu pred Arenom i propustiti velik dio predstave. Naime, zbog pravila koje je odredio distributer karata Eventim, brojni građani koji su kupili ulaznice preko interneta mogli su ih podići isključivo na dan predstave. Postojala je mogućnost da ih se šalje poštom, no u tom slučaju Eventim ne odgovara za gubitak pošte. Budući da se cijena karata kretala od 250 do 700 kuna, malo tko je želio riskirati i prihvatiti slanje ulaznica poštom.
"Djeca su plakala, ljudi su masovno odustajali od čekanja"
Na dan predstave pred Arenom se pojavilo nekoliko stotina građana koji su morali čekati svoje ulaznice, no na kraju ih dio njih nije dočekao. "Velik broj ljudi nije niti ušao. Nisu nas puštali unutra s isprintanim ulaznicama pa su nas uputili na blagajnu, a radila je jedna na nas nekoliko stotina! Sve je išlo nevjerojatno sporo, tako da su se ljudi jednostavno okretali i odlazili, djeca su plakala, ljudi su bili uzrujani", rekla nam je glazbenica Tamara Obrovac koja se nadala da će vidjeti spektakl, no na kraju je nije dočekala predstavu zbog organizacijskih propusta. Najavila je da će se žaliti organizatorima, Lupa promotionu i Eventimu. "Kupila sam karte i na kraju nisam mogla vidjeti predstavu. Lako za mene, ali mnogo je obitelji s djecom čekalo pred Arenom i djeca su počela plakati, tako da su roditelji u velikom broju odustali od čekanja", tvrdi Tamara.
Tisuću kuna za četveročlanu obitelj, a vidjeli tek dio predstave
Naši čitatelji također se žale da su došli pred Arenu sat vremena prije početka spektakla, no toliko su dugo čekali u redu da su uspjeli vidjeti tek pola predstave. Naime, kad bi nakon dugog čekanja došli do karata, nisu mogli do svojih mjesta za vrijeme trajanja predstave. Budući da se radi o showu za sve uzraste, mnogi su ljudi poveli svoje obitelji, što znači da su potrošili najmanje tisuću kuna za četveročlanu obitelj kako bi prisustvovali predstavi koju na kraju nisu mogli vidjeti. Unatoč propustima, organizatori nisu omogućili ulaz ni s potvrdama o kupovini ulaznica.
Eventim se ispričava i omogućit će povrat novca od ulaznica
Eventim nam je javio da se ispričava zbog nastalih neugodnosti te će omogućiti povrat novca za ulaznice. "Molimo Vas da ovim putem primite naše isprike zbog problema i neugodnosti koje ste imali prilikom preuzimanja internet narudžbi za nedjeljnu predstavu Cirque du Soleil - Saltimbanco u Areni Zagreb. Zastoj i usporenje preuzimanja narudžbi je uzrokovan nepredviđenim tehničkim problemima, na koja nažalost, nismo mogli utjecati", poručeno je iz Eventima. Novci od ulaznica moći će se podići osobno, na prodajnom mjestu Eventim Ticket Shop, Jurišićeva 2a, radno vrijeme: pon-pet: 10-20, sub: 10-14. Za one koji nisu u mogućnosti doći osobno, ulaznice mogu poslati poštom. "Molimo Vas da nam ulaznice pošaljete poštom na našu adresu: Eventim d.o.o., Kupinečka 4, 10020 Zagreb, a povrat će Vam biti izvršen na kreditnu karticu sa koje plaćanje izvršeno. Ako ste plaćanje izvršili opcijom plaćanja unaprijed molimo Vas da nam sa ulaznicama dostavite i broj računa za uplatu povrata", javljaju iz Eventima.