OD DANAS je obavezno nošenje maski u trgovinama. Maske će morati nositi i osoblje u kafićima i restoranima.

"Od danas je u zatvorenim prostorima, trgovačkim centrima, svim uslužnim djelatnostima obavezno nošenje maski. Isto tako, sve ono što smo govorili, distanca i higijena, tri stvari koje su iznimno bitne su jednostavne i ne mogu biti jeftinije, a vrlo su uspješne za održavanje jednog normalnog stanja. Ako budemo to sve poštivali, možemo prakticirati novi normalni život, ako ne budemo prakticirali, moramo računati na još strože mjere", rekla je Markotić, gostujući jutros u emisiji HRT-a Dobro jutro, Hrvatska.

No, što je s onima koji i dalje odbijaju nositi maske?

Kad vidite nekoga tko ne nosi masku, možda ćete imati poriv vikati na njega ili mu barem jasno poručiti da se odmakne dva metra od vas. No, ponekad takva reakcija neće biti korisna koliko se možda nadate.

Ljudska psiha je ponekad neshvatljiva i postoji bezbroj razloga zbog kojih pojedinci ignoriraju savjete praktički svih medicinskih stručnjaka i znanstvenika. 

Daryl Appleton, njujorška psihoterapeutkinja i izvršna korporativna savjetnica Fortune 500 koja je specijalizirana za pomaganje svojim klijentima u izmjeni neproduktivnog ponašanja, u razgovoru za Insider otkrila je što bi trebalo reći nekome tko odbija nositi masku.

"Ako nekoga maltretirate, prijetite ili krivite kako bi se promijenio, u najgorem slučaju pozivate se na primarne obrambene mehanizme koji će završiti agresijom", kaže ona.

To potvrđuju i brojne viralne snimke koje prikazuju reakcije neznanaca diljem svijeta koji su čak i na agresivne načine pokušali dokazali svoju poantu. Bilo da odbijaju nositi maske zbog uvjerenja da je postojanje virusa prevara ili pak misle da su maske samo za slabe i nesigurne ljude, ti ljudi imaju svoje razloge zašto ih ne žele nositi. To ne znači da su ti razlozi nužno dobri i opravdani, ali su ipak razlozi.

"Općenito, um će ostati zatvoren zbog straha, a priznati da možda griješimo ili se moramo promijeniti može biti nevjerojatno zastrašujuća stvar", kaže Appleton.

Naravno, za pojedince može biti vrlo frustrirajuća spoznaja da ljudi koji ne nose maske ignoriraju dokaze i dovode sebe i druge u rizik. Ali važno je zadržati perspektivu i empatiju, čak i ako ste možda ljuti. Appleton ističe da svatko, pa i osoba koja sebe smatra informiranom, može pogriješiti.

"Razmislite koliko je teško promijeniti sebe i puno ćete bolje razumjeti kolike su vam šanse da promijenite nekog drugog. Znamo da su slatkiši loši za nas. Ali to nas ne sprječava da ih jedemo. Žudimo za stvarima zbog kojih se osjećamo bolje i pružaju nam osjećaj udobnosti", kaže ona.

"Emocije su najmoćnija stvar na svijetu. Zbog toga ljudi ostaju u odnosima duže nego što bi trebali, razgovaraju sami sa sobom ili se upuštaju u štetna ponašanja. Osjećaji su toliko snažni da nas mogu natjerati da donosimo odluke koje inače ne bismo htjeli", dodaje ona.

Pa, što možete reći nekome tko ne nosi masku?

Pokušajte podignuti razgovor na novu razinu tako što ćete omogućiti dijalog i usredotočiti razgovor na vašu reakciju, a ne na njihove postupke. Pokušajte voditi razgovor u asertivnom tonu uz zadržavanje usredotočenosti na pronalaženje rješenja.

Izjave poput "Još nisam spreman za zagrljaje, ali tako sam sretan da te vidim" ili "Stvarno bih se osjećala bolje kad bi stavio masku ili bismo mogli nastaviti razgovor na daljinu" su primjeri dobrih načina da izrazite svoje osjećaje u vezi sa socijalnom distanciranjem.