PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Jedan stočar s Brača postao je žrtva internetske prijevare nakon što je preko oglasa na društvenoj mreži naručio stroj za šišanje ovaca. Umjesto profesionalnog alata vrijednog 95 eura, na kućnu adresu stigao mu je paket u kojem se nalazio akumulatorski visokotlačni perač za automobile, čija se vrijednost procjenjuje na tek dvadesetak eura. Kad je shvatio da je prevaren, odlučio je potražiti pomoć u pokušaju povrata novca.

Riječ je o metodi koja se posljednjih godina učestalo pojavljuje diljem Hrvatske i Europe. Prema brojnim prijavama građana, prevaranti putem oglasa na društvenim mrežama nude skuplje alate, tehničke uređaje ili markiranu odjeću, no kupcima na kraju stiže roba znatno manje vrijednosti ili nešto potpuno drugo.

Kako bi otežali svoje otkrivanje, često posluju pod nazivima tvrtki koje nije moguće pronaći u službenim registrima, a nazive redovito mijenjaju.

Što učiniti kada preuzimate paket?

Dostavne službe u ovakvim slučajevima imaju ulogu posrednika. Njihov je posao dostaviti pošiljku i naplatiti iznos otkupnine koji je naveo pošiljatelj, a prema pravilima ne smiju otvarati pakete niti provjeravati njihov sadržaj.

Stručnjaci zato savjetuju dodatni oprez. Iako paket nije moguće otvoriti prije plaćanja, preporučuje se da ga kupac otvori odmah nakon preuzimanja, po mogućnosti u prisutnosti dostavljača. Ako se pokaže da sadržaj ne odgovara onome što je naručeno, potrebno je odmah zatražiti sastavljanje službenog zapisnika.

Takav zapisnik može biti važan dokaz u postupku reklamacije i povećati šanse za povrat novca.

Kako se zaštititi?

Potrošačima se savjetuje poseban oprez pri kupnji putem oglasa na društvenim mrežama. Prije narudžbe dobro je provjeriti podatke o trgovcu, recenzije drugih kupaca i dostupne kontakt informacije.

Dodatni alarm trebali bi biti oglasi koji nude proizvode po cijenama koje zvuče predobro da bi bile istinite. Također, ne preporučuje se preuzimanje i plaćanje paketa koje niste osobno naručili.

U slučaju sumnje na prijevaru, potrebno je što prije podnijeti prigovor dostavnoj službi te se obratiti nadležnim institucijama za zaštitu potrošača.

Cijeli je slučaj možda najbolje sažeo sam prevareni Bračanin. "Ispalo je da sam umjesto uređaja za šišanje ovaca dobio nešto sasvim drugo. Na kraju su oni, figurativno rečeno, ošišali mene", zaključio je.