PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

NINTENDO of Europe pristao je na nagodbu vrijednu 35 milijuna eura nakon što je francuska istraga utvrdila da je tvrtka obmanjivala kupce u vezi s kvarovima na svojim kontrolerima. Regulatori su optužili gaming diva za zavaravajuće komercijalne prakse jer je od 2018. do 2023. godine prikrivao informacije o problemima s kontrolerima za konzolu Switch, piše Hypebeast.

Istraga zbog zloglasnog "Joy-Con drifta"

Francuska agencija za zaštitu potrošača (DGCCRF) izrekla je Nintendu kaznu koja zaključuje opsežnu istragu o zloglasnom fenomenu poznatom kao "Joy-Con drift". Riječ je o hardverskom kvaru zbog kojeg analogne palice registriraju pokrete i kada ih igrač ne dodiruje, što redovito ometa igranje. Procjenjuje se da su problemi pogodili gotovo polovicu od 155 milijuna korisnika Switcha diljem svijeta.

Francuske vlasti utvrdile su da je Nintendo bio svjestan kvara već 2018. godine, ali je problem javno priznao tek 2020. Prema zaključku regulatora, ova dugotrajna šutnja aktivno je obeshrabrila korisnike da zatraže besplatnu tehničku podršku. Zbog toga su se mnogi igrači odlučili na kupnju skupih zamjenskih kontrolera umjesto da iskoriste program popravka uveden 2019. godine.

Službena istraga pokrenuta je nakon pritužbe lokalne udruge za prava potrošača UFC-Que Choisir iz 2020., koja je kritizirala tvrtku zbog planirane zastarjelosti.

Visoka kazna i obrambeni stav Nintenda

Osim financijske kazne, Nintendu je naloženo da na naslovnici svoje francuske web stranice objavi službenu obavijest s detaljima o nalazima istrage. Tvrtka je brzo pristala na nagodbu, ali je zadržala obrambeni stav u vezi s optužbama.

U službenom priopćenju pojašnjeno je kako isplata ne predstavlja priznanje krivnje, već služi isključivo kao prijateljsko rješenje pravnog spora. Predstavnici tvrtke zanijekali su bilo kakvu namjeru da svjesno obmanjuju svoju bazu obožavatelja.