PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Više od 100.000 ljudi prijavilo se na listu čekanja za proizvod koji još nisu ni vidjeli. Kada je napokon otkriveno da je riječ o luksuznom rokovniku čiji komplet stoji nekoliko stotina eura, internet se podijelio. Jedni su cijenu proglasili suludom, drugi osnivačicu marketinškim genijem. Kupci su, međutim, napravili svoje: početna zaliha rasprodala se gotovo odmah.

Iza Agendea stoji 25-godišnja britanska lifestyle kreatorica i poduzetnica Isobel Lorna MacDonald, koju na TikToku i Instagramu prati oko 2.1 milijun ljudi. Sadržaj je počela objavljivati s 19 godina, dok je radila noćne smjene u Amazonovu skladištu, a kasnije je pratiteljima pokazivala i početak svoje poslovne karijere.

Danas vodi kreativnu agenciju Voir Social, a osobni brend izgradila je oko ambicije, karijere, organizacije, novca i ljubavi prema luksuzu.

Što je zapravo Agende?

MacDonald je Agende lansirala online 2. rujna. Riječ je o A5 organizatoru od teleće kože koji više podsjeća na malu torbu nego na klasičan rokovnik. Ima pretince za kartice, mobitel ili putovnicu, dokumente i olovku, a kupci ga mogu nadopunjavati kožnim dodacima poput torbice, ogledala i ploče za bilješke te papirima za dnevno i tjedno planiranje, financije, ciljeve i popise obaveza.

Ideja je, prema osnivačici, bila napraviti proizvod koji će trajati godinama i koji se neće svake godine bacati poput klasičnog rokovnika. Kupuje se kožna baza, a potom se mijenjaju i nadopunjuju umetci.

Najviše kritika izazvala je cijena, koja za puni komplet prelazi 400 €. No priča je ipak nešto složenija od viralnog zaključka o "rokovniku od 300 funti".

Osnovni kožni Agende stoji oko 165 €, dok limitirana verzija od brušene kože stoji oko 189 €. Puni standardni komplet, koji uključuje organizator, tri kožna dodatka i devet paketa papirnatih umetaka, stoji oko 385 €, a limitirani komplet oko 415 €.

Proizvod nisu vidjeli, ali hype je već bio ogroman

Za uspjeh Agendea možda je još važnije kako je MacDonald izvela lansiranje. Novi brend počela je tajanstveno najavljivati sredinom kolovoza, bez otkrivanja što prodaje. Pokazivala je sitne detalje i pakiranje, a čak je i manikuru uskladila s bojom tada još nepoznatog proizvoda.

Otprilike tjedan dana prije lansiranja pojavila se mogućnost prijave na mailing listu, čiji su članovi trebali dobiti dva sata ranijeg pristupa kupnji. Dan prije lansiranja na njoj je bilo 98.396 ljudi, a do predstavljanja proizvoda broj prijavljenih premašio je 108.000. Većina njih do tada nije vidjela proizvod niti znala njegovu konačnu cijenu.

Istodobno je MacDonald otkrila da početna zaliha ima samo 500 primjeraka. Kada je 2. rujna otvoren early access, kompletni setovi rasprodali su se u prvom satu, a svih 500 primjeraka iz početne zalihe nestalo je unutar dva sata. Prodaja se, međutim, nastavila putem prednarudžbi za novu zalihu.

U šest sati gotovo pola milijuna eura prometa

Poslovni rezultat bio je impresivan. Prema brojkama koje je objavila sama MacDonald, Agende je u prvih deset minuta ostvario 100.000 funti, odnosno oko 116.000 € prodaje, a nakon samo sat vremena 250.000 funti, odnosno oko 291.000 €. Zahvaljujući prednarudžbama, nakon šest sati ukupna vrijednost prodaje dosegnula je 400.000 funti, odnosno oko 466.000 €.

Pritom nije riječ o novcu koji je MacDonald osobno zaradila niti o čistom profitu, nego o vrijednosti prodaje. Kolika će biti stvarna zarada brenda nije poznato. Sama je rekla da je u prvu proizvodnu seriju uložila šesteroznamenkast iznos vlastitog novca te da je do konačne verzije proizvoda došla nakon šest uzoraka.

Velik uspjeh, ali kritike nisu izostale

Najviše reakcija, kao što smo već naveli, izazvala je cijena. MacDonald godinama koristi slogan "Save the pennies and the Porsche will buy itself", odnosno ideju da se štedi na manjim i nebitnim troškovima kako bi se novac mogao potrošiti na stvari koje zaista želite.

Dio njezine publike zato je u skupom rokovniku vidio kontradikciju s porukom na kojoj je gradila svoj sadržaj. Kreatorica Mia Plainer rekla je, primjerice, da je očekivala da će najskuplji proizvod stajati oko 100 funti, a njezin video prikupio je više od 130.000 pregleda.

Drugi su stali u njezinu obranu. MacDonald nikada nije skrivala da voli skupe torbe, automobile i druge luksuzne stvari, pa dio publike smatra da premium proizvod zapravo sasvim odgovara brendu koji godinama gradi.

Britanski magazin za poduzetnice High Flying Design ističe da cijena samog kožnog organizatora nije neuobičajena u premium segmentu te je usporediva s boljim kožnim Filofax modelima, dok luksuzni Smythson ide i znatno više.

Stigle su i druge zamjerke. Nekima smeta korištenje teleće kože, dok drugi kritiziraju vlastiti sustav s četiri prstena zbog kojeg standardni papirnati umetci mnogih drugih proizvođača ne odgovaraju. To znači da će se kupci koji žele nastaviti koristiti Agende po nove papire uglavnom vraćati istom brendu. Nakon lansiranja bilo je i pritužbi na probleme s korisničkom podrškom.

Retail konzultantica Nicole Higgins, koja je kupila set, nakon lansiranja na Instagramu je objavila što bi ona napravila drukčije. Smatra da je brend trebao ranije otvoriti listu čekanja, unaprijed otkriti cijenu i interes publike iskoristiti za bolju procjenu početne zalihe. Po njezinu mišljenju, lista čekanja nije trebala služiti samo za stvaranje hypea, nego i kao pokazatelj koliko proizvoda proizvesti.

Hype je stvorila, sada ga treba pretvoriti u dugoročni uspjeh

Ipak, bez obzira na raspravu o tome vrijedi li rokovnik nekoliko stotina eura, teško je lansiranje Agendea nazvati ičim osim velikim poslovnim uspjehom. MacDonald je uspjela navesti više od 108.000 ljudi da se prijave za proizvod koji nisu ni vidjeli, rasprodala je početnih 500 primjeraka u dva sata i u svega šest sati ostvarila prodaju vrijednu gotovo pola milijuna eura.

Pravo pitanje sada više nije može li stvoriti hype, nego može li ga pretvoriti u brend koji će ljudi nastaviti kupovati i nakon što početna fama splasne.