PREDSJEDNIK Hrvatske komore socijalnih radnika Antun Ilijaš komentirao je za N1 televiziju ozbiljne optužbe koje je pjevačica Severina Vučković iznijela na račun sustava socijalnog rada u Hrvatskoj. Pjevačica je osim bivšeg partnera Milana Popovića prozvala centre za socijalnu skrb, pokojnog gradonačelnika Zagreba Milana Bandića i njegove bliske suradnike. Ministarstvo je u petak potvrdilo da je pokrenulo postupak izvanrednog nadzora zakonitosti rada Centra Maksimir, koji je Severina prozvala.

Ilijaš kaže da nema direktnih informacija o nadzoru koji je Ministarstvo pokrenulo, ali da za konkretan slučaj može reći kako Severina nije podnijela nikakav zahtjev prema Komori vezan za postupanje socijalnih radnika.

"Skrenuo bih pozornost da osim tih tragičnih slučajeva mi godišnje imamo 600.000 korisnika. Ja negdje imam svoj dio odgovornosti. Mi kao Komora ne objavljujemo koliko dobrih stvari radimo i koliko krasnih ljudi smo pomogli. Gospođa Vučković je u jednom centru imala loše iskustvo, ali je imala i dobro iskustvo. Ono što je na kraju rekla, da moli, poziva, da ova tiha većina, s čim se ne bih složio... Mislim da u sustavu radi mnogo divnih ljudi. Ako se takve stvari i dese, Komora je tu da pomogne, kao i Ministarstvo", kaže Ilijaš.

Na pitanje je li moguće da netko svojom moći mijenja odluke Centra kaže: "Onog trenutka kad se dva roditelja u razvodu braka ne mogu dogovoriti, naravno da utječu. Pokušavaju nametnuti svoju istinu. Nama je posao zaštititi interes djeteta. To što će otac ili majka pokušati... Mi smo pod konstantnim pritiskom. Ono što odgovorno mogu reći je da mi radimo sukladno pravilu struke. Ako ne radimo tako, podložni smo sankcijama. Ako smo pali pod utjecaj, trebalo bi sankcionirati naš dio rada."

Stanje u sustavu

O tome koliko se korisnici žale na sustav kaže da ima 50-100 pritužbi godišnje koje se odnose na postupanje konkretnog socijalnog radnika.

"Mi smo dosad imali oduzimanja licenci, upozorenja za propuste, mi postupamo i radimo. Ne štitimo apsolutno. Ako ste učinili sve što ste mogli sukladno etičkom kodeksu, ljudi mogu biti nezadovoljni, ali vi ste postupali po pravilima struke", govori.

U slučaju da postoji neko tijelo izvana koje kontrolira rad sustava socijalne skrbi, Ilijaš kaže da onda ne bi izrekli nijednu mjeru. "Koji stručnjak je neovisan, tko zna cijeli taj dio posla i da može objektivno procijeniti posao? Nas nema dvije milijarde u Hrvatskoj", izražava sumnju u neovisnost takvog tijela. "Kako će netko procjenjivati nečiji rad?" pita se.

"U pitanju su sudbine ljudi. Postoje dvije instance kojima se možete potužiti. Mi i Ministarstvo. Vrlo teško ćete naći eminentne stručnjake koji će moći procjenjivati je li sve napravljeno prema pravilima struke ili nije", kaže Ilijaš.

"Svaki predmet je jasno urudžbiran. Ne bih procjenjivao kako to radi naše Ministarstvo. Ono što mogu reći je da je Centar za socijalnu skrb u dvojakoj ulozi. Većina ravnatelja je vrlo ograničena kad se mora odgovarati na pitanja o konkretnom slučaju. Vi ne možete dok traje postupak reći ‘Mi imamo informacije protustrane'", kaže.

Dojam ili činjenice

Na pitanje o slučaju Severinine borbe za skrbništvo Ilijaš kaže: "Rekao bih da gospođa Vučković, i sama kaže da je imala dojam, ona se osjećala… Mislim da je jednako tako imala instrumente. Ona je spomenula načelno da je imala… Nije spomenula nijednog socijalnog radnika. Da je imenom i prezimenom navela socijalnu radnicu za koju ima dokaz da je XY utjecao na nju… U cijelom tom njenom postupku mogu reći da mi nismo dobili nikakvu pritužbu na rad socijalnih radnika. Ne možemo govoriti o voditelju jer ona nije socijalna radnica, ona je psiholog."

Govoreći o postupanju u Krapinskim Toplicama, Ilijaš objašnjava kako izgleda izlazak na teren u ovom slučaju.

"Mi imamo instrumentarij i na temelju tih podataka se izriču mjere. Mjera može biti upozorenje, stručna pomoć, intenzivni nadzor i jedna od mjera je žurno izdvajanje djeteta i smještaj u obitelj", objašnjava, naglašavajući da je voditelj tima socijalni radnik.

"To je standard po kojemu moramo raditi. Ne možemo izreći mjeru dok nismo sve to napravili", kaže.

"Huškanje na socijalne radnike"

Ilijaš kaže da socijalni radnici imaju status službenih osoba, ali da godinama rade svoj posao i da, bez obzira na uvrede, moraju nastaviti raditi svoj posao.

"To je nešto što bi policija morala po službenoj dužnosti pokrenuti postupak", govori.

Ilijaš o slučaju u Krapinskim Toplicama kaže da je stvar vrlo jasna. "Ili ćemo se držati pravila ili ćemo snositi sankcije", govori.

"Izazovi roditeljstva su ogromni i teški. Roditelj zna najbolje s čim se suočava, a da ne kažem sad u pandemiji. Mi nismo ni svjesni koliko se ljudi u pandemiji teško nose sa stvarima. Roditeljima bih rekao da je Centar za socijalnu skrb otvoren, ne radimo samo krize. Javite se ako imate problem. Niste sami. Centar će vas uputiti u savjetovalište. Tražiti pomoć je snaga, nije slabost. Onda ćemo hrpu stvari rješavati brže, bolje i lakše", govori.

Kaže i kako postoji porast broja slučajeva kojima se Centar bavi, ali taj rast broja slučajeva nije toliko velik kao što se govori.