NAKON uvođenja nove kategorije Business Class na dalekim letovima Lufthansa će svojim putnicima od 28. ožujka 2004. godine nuditi unaprijeđenu uslugu.

Kao jedina zrakoplovna kompanija u Europi, Lufthansa će u kategoriji Business Class s ljetnim redom letenja od 28. ožujka 2004. na letovima unutar Njemačke i Europe oslobađati sva središnja sjedala.

Uz veći prostor koji se dobiva oslobađanjem središnjih mjesta, poboljšana hrana i unaprijeđena usluga povećati će komfor putnika tijekom leta. 
Uvođenjem usluga Priority Check-in-a i brzih redova za putnike sa statusom Senatora, Frequent travellera i Business Class u svim važnijim njemačkim zračnim lukama povećati će točnost letova. 

Uvođenjem ljetnog reda letenja Hrvatskim će putnicima iz Zagreba biti dostupno preko 110 destinacija u više od 40 zemalja diljem Europe.

Putnike koji lete iz Zagreba u jedno od odredišta iz Lufthansine mreže destinacija u kategoriji Economy Class, novi tarifni model nuditi će veći izbor tarifa i povoljnije cijene.

Više privatnosti, više prostora, više mjesta za prtljagu: Poboljšani Business Class osigurati će putnicima na letovima iz Zagreba prema europskim destinacijama više privatnosti pri radu i nesmetani odmor. Dodatni prostor za odlaganje olakšava rad u zrakoplovu, a popunjavanje isključivo mjesta kraj prozora i prolaza pojednostavljuje ulazak i izlazak.

Najviša razina kvalitete zemaljskih usluga: Lufthansa proširuje izbor hrane u kategoriji Business Class. Ubuduće će se topli i hladni obroci sastojati od većeg broja visokokvalitetnih sastojaka. Na taj se način pogotovo za česte putnike povećava raznolikost ponude. Osim toga Lufthansa i njezino poduzeće za catering LSG Sky Chefs pridaju veliku važnost laganoj i svježoj hrani. U kategoriji Economy Class će besplatno posluživanje pića, međuobroka ili obroka i dalje ostati sastavni dio Lufthansine usluge.

Veća točnost: Zadnjih nekoliko godina Lufthansa kontinuirano povećava točnost svojih zrakoplova. Rasterećivanje Lufthansinog hub-a Frankfurt za vrijeme prometne špice bitno se odrazilo na točnost letova unutar Njemačke i Europe. Smanjivanjem broja zastoja na zemlji i skraćivanjem čekanja u zraku povećava se pouzdanost i smanjuje trajanje putovanja. Nadalje, optimirani procesi smanjuju potrošnju goriva što se pozitivno odražava na okoliš.

Mobilni check-in i kraći putevi na zemlji: Uz ekskluzivni Priority-Check-in Lufthansa svojim čestim putnicima nudi i dodatne mogućnosti za brzi check-in te check–in na daljinu. Primanje broja sjedala putem SMS-a ili WAP-a omogućuje putnicima veću fleksibilnost. Neovisno o kategoriji i statusu Lufthansini putnici check-in mogu obaviti putem Interneta. Povećanjem broja Security-Fast-Lanes u skoro svim njemačkim zračnim lukama, Lufthansin Business-Class- putnici, Senatori i Frequent Traveller-i brže i jednostavnije mogu doći brže i jednostavnije do svojih izlaza.  

Fleksibilne tarife za letove Business i Economy Class: Rezervacije letova iz kategorije Business Class moći će se i u budućnosti prebacivati ili vraćati uz nadoknadu pune cijene. Uvođenjem Economy-Flex tarifa besplatno prebacivanje rezervacija i vraćanje pune cijene karte postaje dostupno i za putnike iz kategorije Economy Class. Nadalje putnici s Economy-Flex zrakoplovnim kartama skupljaju veći broj milja od putnika sa zrakoplovnim kartama drugih tarifnih skupina kategorije Economy Class.

I u budućnosti će Lufthansa u okviru Economy-Basic tarife i cjenovno osjetljivim putnicima nuditi povoljne zrakoplovne karte za letove unutar Njemačke i Europe. Osim toga će Lufthansa tijekom ljetne sezone nuditi i posebne ponude.