Shauna se nije osjećala dobro i doktori su joj otkrili niz srčanih problema, uključujući rijetko stanje znano kao Ehlers-Danlos sindrom.
I prije nego je Shauna dobila dijagnoze, primijetila je promjenu u Rubynom ponašanju, bila je jako pažljiva prema njoj.
Kako je Ruby osjećala promjene u Shauninom tijelu, postala joj je i više nego emocionalna podrška. Mogla ju je upozoriti kada bi osjetila ubrzanje pulsa ili nepravilnog otkucaja srca. Pomagala joj je kod paničnih napada. Postala je njen pseći asistent.

Kada bi se onesvijestila, Ruby bi joj se popela na prsa, pritiskala šapama i lizala lice dok se ne probudi.
Jednog dana, Ruby se počela izrazito čudno ponašati. Postala je jako čudna, ali Shauni nije bilo jasno zašto, jer se osjećala dobro.

Ali, Shauna je znala da Ruby ne bi pogriješila, do sad ju je uvijek spašavala i žena je odlučila nazvati hitnu pomoć.

Pokazalo se da joj je to bila odluka života. Shaunino srce zadesila je fibrilacija atrija, srčana aritmija koju nije osjetila. To ju je moglo koštati života.
No, Rubyn posao ovdje nije završio, ova divna ženka cijelo je vrijeme stajala uz vlasnicu kada su bolničari stigli, čak je i u bolnici ležala uz nju.
Ova priča divan je primjer prijateljstva između čovjeka i psa.