Kao savjetnik koji proučava psihologiju na radnom mjestu, Stefan Falk je proveo više od 30 godina pomažući pojedincima da se snađu u međuljudskim odnosima. Otkrio je da su nesigurni ljudi oni s kojima se najteže nositi. To su ljudi koji nalaze utjehu u stabilnom i predvidljivom okruženju, preferiraju sigurnost i preziru promjene. Ali, promjena je nužna za uspjeh.
"Nažalost, vidio sam kako mnogi timovi i organizacije propadaju zbog vrlo nesigurne osobe koja im stoji na putu. Prvi korak u sprječavanju pogoršanja situacije je znati kako ih prepoznati", rekao je, a zatim nabrojao nekoliko stvari koje možete čuti od nesigurnih osoba.
"Nemam vremena za ovo, imam važnije prioritete."
Obično nije problem što nemaju dovoljno vremena; radi se o tome da ne znaju kako njime učinkovito upravljati. Rijetko imaju namjerne ili promišljene strategije kako odrediti prioritet svojih zadataka, pojašnjava Falk za CNBC.
"Već sam pokušao ovo, ali nije išlo."
Prema psihologu, ova tvrdnja često je potpuna laž. Nesigurni ljudi ne isprobavaju nove stvari, uglavnom govore o isprobavanju novih stvari, u najboljem slučaju.
"Ovo je samo još jedan način da uprava ukine radna mjesta."
Vrlo nesigurni ljudi, koji ne vjeruju da su provjereni i cijenjeni na poslu, mogu postati paranoični. Mogu posumnjati da ih netko, najčešće iz vodstva tvrtke, pokušava sabotirati ili ih se riješiti.
"Ovo je glupa ideja. Sve funkcionira kako treba."
Kada izrazito nesigurna osoba ima snažnu i odbojnu reakciju na novu inicijativu, to može biti znak da shvaća kako će morati uložiti više truda u svoj posao te se zbog toga osjeća ugroženo.
"Ovo bi moglo funkcionirati za druge, ali ne i za mene."
Nesigurni ljudi jako napuhuju koliko su jedinstveni te koliko su posebni uvjeti u kojima rade.
"Zar ne možemo smisliti ništa drugo? Ovo mi se ne sviđa."
Falk ističe da su ove riječi obično pokušaj odugovlačenja i potpunog izbjegavanja bilo kakve stvarne promjene ili poboljšanja. Alternativni način koji nesigurna osoba predlaže obično je manje-više isto ponašanje ili metoda.
"Očito je da onaj tko je došao na ovu ideju nema pojma o složenosti mog rada."
Ako osoba tvrdi da je ono što radi preteško te da je netko drugi ne može razumjeti, to samo znači da zapravo ne razumije u potpunosti ono što radi. Ili možda izbjegava biti transparentna jer nešto skriva.
Kako postupati s nesigurnom osobom?
"Najvažnija stvar koju možete učiniti jest razviti osjećaj suosjećanja za svoje nesigurne kolege. Mračne, negativne misli o njima neće vas nikamo odvesti", savjetuje dr. Falk.
Potiče vas da pronađete ravnotežu između pružanja podrške i iskazivanja ljubavi.
"Zadržite osjećaj pozitivnosti i pribranosti, ali nemojte pokazati da vam ih je žao. Nesigurni ljudi često reagiraju bez dubljeg razmišljanja ili razumijevanja na što reagiraju. Ako od vas dobiju samo utješan odgovor, moglo bi ih to natjerati da povjeruju kako su u pravu što se boje ili reagiraju, a ne pitaju se zašto", dodaje.
I ne prihvaćajte njihove isprike jer će im to samo olakšati da ostanu zaglavljeni na svom putu.