Stručnjak za umjetnu inteligenciju upozorava na velike promjene koje će ta tehnologija donijeti uredskim poslovima u idućih godinu i pol. Kako umjetna inteligencija napreduje, sve je više tvrtki koje je uključuju u svoje poslovanje, što dovodi i do otpuštanja jer se novim tehnologijama nastoje ostvariti uštede.
O umjetnoj su se inteligenciji oglasili brojni stručnjaci, a svojedobno su upozorenja iznijeli i Stephen Hawking i Bill Gates, dok je poduzetnici poput Elona Muska već koriste u svojim projektima. U javnosti raste strah da bi se mnogi poslovi i industrije mogli naći na udaru, a dosad smo, smatraju stručnjaci, vidjeli tek vrh ledenog brijega.
Jedan od onih koji smatraju da slijede još drastičnije promjene je Mustafa Suleyman, izvršni direktor odjela za umjetnu inteligenciju u Microsoftu. On tvrdi da će umjetna inteligencija u uredskim poslovima dosegnuti "razinu ljudskih sposobnosti". Riječ je o područjima poput bankarstva, financija, upravljanja rizicima, interne revizije, osiguranja i računovodstva.
Suleyman smatra da će sve veći broj zadataka u tim sektorima biti automatiziran u sklopu široke primjene tehnologije na radnom mjestu. U razgovoru za Financial Times predviđa da će većinu, ako ne i sve, uredske zadatke uskoro obavljati umjetna inteligencija.
"Mislim da ćemo dosegnuti razinu ljudskih sposobnosti u većini, ako ne i svim stručnim zadacima", rekao je. "Dakle, u uredskim poslovima, gdje radite za računalom - bilo kao odvjetnik, računovođa, voditelj projekata ili marketinški stručnjak - većina tih zadataka bit će u potpunosti automatizirana umjetnom inteligencijom u idućih 12 do 18 mjeseci."
Brz napredak već je vidljiv u softverskom inženjerstvu, gdje zaposlenici sve češće koriste "kodiranje potpomognuto umjetnom inteligencijom" za većinu programerskih zadataka.
"To je sasvim drukčiji odnos prema tehnologiji, a dogodilo se u posljednjih šest mjeseci", dodao je Suleyman.
Njegova izjava dolazi u trenutku kada i drugi stručnjaci upozoravaju da će umjetna inteligencija, unatoč prednostima, izbrisati čitave sektore radne snage. Jedna nedavna studija izdvojila je 44 posla najizloženija zamjeni umjetnom inteligencijom. Prije toga je i Bill Gates upozorio na područja koja bi prva mogla biti pogođena.
Na popisu ugroženih našli su se privatni istražitelji, voditelji prodaje, stručnjaci za usklađenost poslovanja, strojarski inženjeri, pa čak i odvjetnici.
S druge strane, Gates je izdvojio poslove za koje smatra da će, barem zasad, odoljeti naletu umjetne inteligencije. Među njima su programeri, stručnjaci za energetiku i biolozi.
Nasuprot tome, poslovi u administraciji i obradi podataka, korisničkoj podršci te na proizvodnim linijama mogli bi među prvima osjetiti posljedice ove tehnologije koja već mijenja svijet.