NIŠTA ne izaziva raspravu kao ostavljanje napojnice. Jedan konobar u američkom restoranu bio je uzrujan što je žena naručila dostavu hrane u iznosu od 650 dolara, a nije ostavila napojnicu.
Tiktoker Dean Redmond radi kao konobar u New Yorku i na toj je mreži prokomentirao kako je žena, koja im nije dala napojnicu nakon tako velike narudžbe, postupila nerazumno. No priča tu ne staje - žena je ostavila i negativnu recenziju.
"Ženi koja nam nije dala napojnicu za narudžbu za van od 650 dolara, a onda je imala hrabrosti napisati nam lošu recenziju, nadamo se da će vaš šef vidjeti ono što smo napisali o vama", rekao je ljutiti Dean.
Ostavila im je lošu recenziju
Redmond je objasnio da je žena, koju je nazvao Karen, "naručila 50 stvari u 9:00 ujutro". Nazvao je mušteriju i zatražio dodatnih pola sata za pripremu narudžbe zbog njene veličine, no ona ga je odbila i poklopila mu slušalicu. "U 9:30 ulazi na vrata i počinje se svađati s mojim kolegom", dodaje Dean.
@deanredmonds She wrote such a bad review #customerservice #serverlife #restaurantlife #restaurant #storytime #karen #karens #restaurantreview ♬ Monkeys Spinning Monkeys - Kevin MacLeod & Kevin The Monkey
Zatim je Dean došao do žene i pokušao joj objasniti da joj je telefonskim putem spomenuo da će priprema narudžbe potrajati. "Ona je rekla: 'Ne, pitao si me možemo li ti dati još 30 minuta, a ja sam tada rekla ne'", rekao je.
Hrana je bila spremna kada je Redmond i rekao da će biti gotova. "Ona ne daje napojnicu za narudžbu od 650 dolara. Ni 5 dolara, ni 2 dolara, ništa. Samo je otišla. Četrdeset minuta kasnije netko me potapšao po ramenu. Okrenem se i skoro skočim kad sam je vidio. Žena se vratila pitati zašto su sendviči koje je dobila tako suhi", rekao je, a zatim je ženu poslao do prostora gdje si može uzeti umak.
Osvetili su se
Nekoliko sati kasnije, Redmondov menadžer je prišao njemu i njegovim kolegama. "Dobili smo jako lošu recenziju koja kaže da ste ovoj ženi namjerno dali suhe sendviče jer ste bili ljuti što je došla ranije", rekao je njegov menadžer. Redmond i njegovi kolege bili su bijesni.
"Jedina dobra stvar bila je to što smo saznali kako se zove. Otišli smo na internet, proguglali njeno ime i saznali da radi kao prodajna predstavnica u financijama odmah niz ulicu. Otišli smo na Google Reviews s računima naših roditelja i napisali joj stvarno lijepe recenzije", rekao je sarkastično.
@deanredmonds Replying to @Jane(TaylorsVersion) #greenscreen tipping should be mandatory on big restaurant orders #customerservice #restaurantreview #serverlife #restaurantlife #restaurant #karen ♬ original sound - Dean Redmond
Ova objava izazvala je brojne reakcije. Neki su zbunjeni zašto je konobar očekivao da će žena ostaviti napojnicu ako je sama uzela hranu za van, dok drugi smatraju da je trebala ostaviti koji dolar zbog toliko velike narudžbe.
"Napojnica je za večeru ili dostavu. Ona je došla po to", "Osim ako sjedim za stolom i netko mi ne donese hranu, ne dajem napojnicu", "Ludo je da je toliko naručila, a nije dala napojnicu", "Čim bih vidio da je narudžba preko 600 dolara, rekao bih joj neka kontaktira catering tim", "Ne treba napojnica, ti samo radiš svoj posao", neki su od komentara. Što vi mislite?