Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.
Victoria Abadi, 31-godišnjakinja iz Manchestera, počela se baviti preprodajom odjeće 2022. godine, a danas na tome zarađuje tisuće eura mjesečno te je preprodajem odjeće dosad zaradila čak 574.200 eura.
Svoje savjete za uspjeh na platformama poput Depopa i Vinteda redovito dijeli na TikToku, a sada je izdvojila četiri trika zbog kojih se kupci vraćaju. Kaže da su to sitnice koje najviše znače kad želite izgraditi lojalnu bazu i povećati prodaju.
Prvi savjet odnosi se na komunikaciju. Victoria naglašava koliko je važno brzo odgovarati na poruke i pitanja, ali i redovito javljati kupcima što se događa s narudžbom.
@christiescupboard my top tips for selling on depop & vinted from someone who had made over 500k on the apps — happy to answer any questions you have 💛 #depop #depoptips #vintedtips #sidehustle #howtomakemoneyonline #vintedhaul ♬ original sound - Christie’sCupboard
Primjerice, kada planirate poslati paket i kada ste ga stvarno poslali. Time gradite povjerenje i pokazujete da ste pouzdani. "Ovo je toliko važno. Samo obavještavajte kupca o svemu, recite mu kada ćete poslati predmet i javite mu kada ste ga poslali", savjetuje.
Drugi trik je prezentacija. Lijepo zapakiran predmet ostavlja puno bolji dojam i kupac ima osjećaj kao da otvara poklon. Victoria predlaže ukrasni papir i personalizirane naljepnice. "Zamotajte predmet u lijepi ukrasni papir, možete dodati i naljepnicu s vašim brendom. Njihova izrada je stvarno jeftina", kaže i dodaje da takav pristup pokazuje "pažnju i trud".
Treći savjet je osobni pečat. Kratka poruka zahvale, rukom pisana ili ispisana, može napraviti veliku razliku. To je jednostavno, a kupcu jasno daje do znanja da cijenite narudžbu. "Mislim da je ovo stvarno lijepa gesta. Pokazuje da ste se dodatno potrudili", objašnjava Victoria.
Na kraju, preporučuje popust za ponovnu kupnju. U paket možete ubaciti malu karticu s kodom, primjerice 10 posto popusta na sljedeću narudžbu. To je dobar poticaj da kupac opet dođe na vaš profil i nešto naruči. "To će ih motivirati da se vrate i ponovno kupuju od vas", zaključuje.