Pilot i posada nisu primijetili ništa neobično.
Glasnogovornik policije zračne luke Šangaja je potvrio da su ´dvije žrtve poginule pri padu iz Boeinga 777 Air Francea, a nalazili su se u stajnom trapu zrakoplova´, izjavio je on.
Za sada nije poznato zašto su se poginule osobe nalazile u stajnom trapu zrakoplova.