Njemački proizvođač dječje hrane HiPP pokrenuo je hitno povlačenje proizvoda nakon što je u staklenci kupljenoj u Austriji pronađen otrov za štakore. Tvrtka sumnja na namjerno trovanje, a slični su slučajevi zabilježeni i u Češkoj te Slovačkoj. Iako Državni inspektorat tvrdi da u Hrvatskoj nema razloga za posebne mjere, trgovački lanac Spar u Hrvatskoj iz opreza je privremeno povukao cjelokupan asortiman tog proizvođača.
Policija u austrijskom Gradišću potvrdila je da je uzorak iz staklenke dječje hrane od 190 grama s okusom mrkve i krumpira, koju je prijavio kupac, bio pozitivan na otrov za štakore. Iz HiPP-a su poručili kako se ne može isključiti mogućnost da je u proizvod namjerno unesena opasna tvar. Upozorili su da bi konzumacija sadržaja takvih staklenki mogla biti opasna po život.
Danas su se oglasili iz kompanije, a njihovo priopćenje prenosimo u cijelosti. "Dragi roditelji, Kako već sigurno znate, prije nekoliko dana tvrtka HiPP je pokrenula opsežan opoziv svojih staklenki dječje hrane iz prodavaonica SPAR Austrija (uključujući EUROSPAR, INTERSPAR i Maximarkt) zbog sumnje na vanjsku kriminalnu manipulaciju.
Iako je incident primarno vezan uz tržišta Austrije, Češke i Slovačke, važno je da su potrošači u regiji informirani o detaljima situacije, a informacije ćemo dijeliti s vama kako ćemo ih zaprimati, obzirom da se ne radi o hrvatskom tržištu.
HiPP je žrtva ucjene. Ucjenjivač je poslao poruku na centralni ured HiPP-a u Njemačkoj, na nepersonalizirani dijeljeni poštanski sandučić, koji se pregledava samo u duljim intervalima kao dio naših standardnih procesa.
Odmah nakon što smo saznali za to, bez odgode smo obavijestili nadležne policijske vlasti i osnovali interni tim za upravljanje krizama. Poduzeli smo hitne mjere kako bismo zaštitili naše potrošače. U bliskoj smo i kontinuiranoj koordinaciji i suradnji s vlastima; to se odnosi i na našu komunikaciju.
Važno je naglasiti da ovaj incident ni na koji način nije povezan s kvalitetom naših proizvoda. HiPP-ovi procesi proizvodnje, kvalitete i kontrole ostaju u potpunosti netaknuti bez ikakvih ograničenja. Riječ je o kriminalnoj vanjskoj manipulaciji izvan naše sfere utjecaja na tri spomenuta tržišta. Nemamo saznanja o daljnjim manipulacijama.
Molimo za razumijevanje da, kako ne bismo ugrozili tekuće istrage, trenutačno možemo komunicirati samo informacije koje su provjerile i službeno odobrile vlasti. Čim nove relevantne informacije postanu dostupne, u koordinaciji s vlastima ćemo vas obavijestiti. Naša opća preporuka: Bez obzira na ovaj konkretan slučaj, uvijek vrijedi sljedeće - za HiPP, kao i općenito za dječju hranu:
uvijek provjerite je li ambalaža neoštećena
obratite posebnu pozornost je li poklopac na staklenkama netaknut (prije otvaranja pritisnite poklopac palcem - ne smije se udubiti i kod prvog otvaranja trebate čuti 'klik')
i nemojte koristiti proizvode koji pokazuju nepravilnosti (npr. promijenjen ili neugodan miris sadržaja staklenke)
Hvala vam na razumijevanju,
Vaš HiPP", poručili su.