GROZNICA uoči skorašnjeg početka Europskog nogometnog prvenstva već se tjednima osjeti i na domaćem tržištu. Danima smo bombardirani nogometnim sadržajima na televiziji, dok se u trgovinama nudi čitav niz prigodnih akcija.
Jedna od novosti koja se prvi put nudi na hrvatskom tržištu je gledanje utakmica Prvenstva putem HD TV tehnologije koju nudi HT u sklopu svoje usluge MAXtv-a.
Korisnik ogorčen postupanjem T-HT-a
Našoj redakciji javio se čitatelj Željko (podaci poznati redakciji) koji je poželio utakmice gledati u HD formatu, ali u namjeri ga je zaustavio uvjet HT-a da prvo mora potpisati ugovor na dvije godine na uslugu MAXtv-a, kako bi ispunio zahtjev za ispitivanje tehničkih mogućnosti veze.
"Na moje inzistiranje kako me MAXtv zanima samo u HD konstrukciji te da nemam namjeru potpisivati ugovor na dvije godine prije nego mi potvrde kako mogu primati HD signal, operaterka je ljubazno pitala tehničku podršku koja je potvrdila da je ugovor obvezan! Naprosto neopisivo. Istina, danas nas u Hrvatskoj ništa ne bi smjelo iznenaditi, ali neke stvari su stvarno previše", kaže Željko.
Obveza na 4000 kuna u dvije godine
MAXtv mjesečna pretplata iznosi 65 kuna mjesečno, što kroz dvije godine ukupno iznosi 1560 kuna, za one koji već imaju MAXadsl internet koji je opet nužan preduvjet za MAXtv. Ukoliko korisnik koji želi gledati utakmice u HD tehnologiji još nema ni MAXadsl, morat će se obvezati da kroz dvije godine ukupno plati 3936 kuna jer za osnovni paket MAXadsl mora plaćati mjesečno 99 kuna.
I na sve to kupac mora se obvezati prije nego je vidio ima li tehničke mogućnosti za gledanje utakmica u HD tehnologiji. Kad postanete MAXtv korisnik i operateri T-HT ustanove da imate tehničke mogućnosti za HD tehnologiju, za nju se ne mora ništa dodatno plaćati.
U HT-u su nam potvrdili kako je komercijalno pružanje HD usluge u ovoj fazi dostupno isključivo postojećim MaxTV korisnicima koji predaju zahtjev za MAXtv HD uslugom i koji imaju tehničke uvjete za korištenje usluge. Trenutno se čak ne može istodobno podnijeti zahtjev za MAXtv i za HD uslugu, nego se isprva mora uzeti samo MAXtv. U T-HT-u kažu da je tako sada samo u ovoj prvoj fazi i ne vide ništa sporno u tome što su u tu fazu odabrali ući baš uoči nogometnog prvenstva.
"T-HT je u ovom slučaju u najmanju ruku nekorektan"
Predsjednica Udruge Potrošač Vesna Stipčević Brčević kaže da ovakav postupak T-HT-a u najmanju ruku nije korektan te da iskorištavaju situaciju u kojoj svi žele gledati prijenose utakmica u HD tehnologiji.
"Čovjeka obvezati na dvije godine i onda mu reći da ipak neće moći imati onu uslugu zbog koje je i potpisao ugovor, stvarno nije korektno. Na osnovi želje ljudi da gledaju utakmice u HD tehnologiji povećat će broj MAXtv korisnika, a da na kraju neki ipak ne mogu imati takvu sliku. Prije potpisivanja ugovora bi ljudima trebalo reći imaju li uvjete za HD ili nemaju", kaže Stipčević Brčić.
D.M.
Foto: Ilustracija