U PONEDJELJAK se nakon gotovo dva mjeseca otvaraju svi šoping centri u Hrvatskoj, koji su zbog epidemije koronavirusa bili zatvoreni od 19. ožujka. No, još uvijek nisu dobili nikakve smjernice ni upute od Stožera i HZJZ-a o tome kako raditi. Index je kontaktirao najveće trgovačke centre u zemlji kako bi saznao na koji će način centri funkcionirati, hoće li se otvoriti sve trgovine, koje će im biti radno vrijeme i koliko će uopće ljudi istovremeno smjeti boraviti u centru.
U šoping centrima su nam rekli kako očekuju da im što prije stignu smjernice kako bi se mogli na vrijeme organizirati i pripremiti za otvaranje. Ipak, samoinicijativno su poduzeli određene mjere koje će provoditi u svojim centrima.
Evo kako će to izgledati.
Supernova otvara 14 centara u Hrvatskoj
Tvrtka Supernova u ponedjeljak otvara vrata svih 14 centara u Hrvatskoj. U vlasništvu imaju 11 Supernova centara (po jedan u Karlovcu, Koprivnici, Šibeniku, Varaždinu i Zadru te po dva u Sisku, Slavonskom Brodu i Zagrebu) te Centar Cvjetni, Branimir mingle mall i Centar Kaptol u Zagrebu, a svi oni s radom počinju za četiri dana, i to svih trgovina.
"Svi naši trgovački centri ponovno otvaraju svoja vrata u ponedjeljak 11. svibnja. Sukladno posljednjim epidemiološkim uputama i smjernicama HZJZ-a, otvaraju se sve trgovine i uslužne djelatnosti. Ako do ponedjeljka ne dođe do promjena, neće se otvoriti kina, ugostiteljski objekti koji nemaju vanjske terase, igraonice i fitness centri/teretane. Do sad još nismo dobili upute i smjernice od HZJZ-a u svezi ograničavanja broja ljudi i načina provođenja istih te ostale potrebne prilagodbe, ali očekujemo da će iste biti objavljene čim prije kako bismo se mogli na vrijeme organizirati", rekla nam je Blaženka Lokin iz Odnosa s javnošću Supernove.
Navodi kako su pripravni na određena ograničenja te su u svim svojim centrima pojačali mjere dezinfekcije u skladu s dosadašnjim uputama i smjernicama. "Vezano na radno vrijeme, naši centri će raditi sukladno odlukama naših zakupaca koji će raditi jednosmjenski od 10 do 20 sati ili dvosmjenski od 9 do 21 sat, izuzev marketa/supermarketa koji će raditi od 7 ili 8 do 22 sata", istaknula je u odgovoru za Index Blažena Lokin.
U Arena Centru uvedene brojne mjere
Ukoliko se faza 3 odvije po planu Nacionalnog stožera, od ponedjeljka će, kažu nam u Arena Centru, raditi i sve trgovine u sklopu tog centra.
"Nacionalni stožer, u ovom trenutku, još uvijek nije objavio posebne detaljne upute vezane uz šoping centre, no Arena Centar će, kao i do sad, djelovati po njihovim naputcima. U Arena Centru su već uspostavljene brojne mjere kako bi se kupovina odvijala sigurno i u skladu s dosad propisanim mjerama, s obzirom da su u centru trenutno otvorene trgovine za neophodnu kupnju koje su izuzete iz zabrane", kazala je za Index Ana Lokner, iz Odnosa s javnošću i marketinga Arena Centra.
Postavljene su, ističe, i preventivne i informativne poruke kako bi se podigla i svijest posjetitelja o preporučenom razmaku kao i ostalim načinima prevencije zaraze koje se dijele kroz sve komunikacijske kanale Arena Centra. Na taj način, navodi, dodatno educiraju kupce o odgovornom ponašanju tijekom posjeta centru i obavljanja kupovine.
Također, sve će trgovine, navodi, provoditi kontrolu ulaska dozvoljenog broja ljudi kao i sve ostale preventivne mjere sukladno napucima Stožera.
Koriste se sapuni za pranje ruku s jačim dezinfekcijskim svojstvima
Poduzeli su, kaže, i poduzet će sve što mogu da posjet i boravak u Arena Centru bude potpuno siguran i za posjetitelje i za radnike u trgovinama.
"Naravno, očekujemo punu kooperaciju svih involviranih – od zaposlenika do posjetitelja. Svi smo vrlo važne karike ovog izazovnog vremena. U Arena Centru smo, još i prije nego je potvrđen prvi slučaj zaraze koronavirusom u Hrvatskoj, krenuli s uvođenjem preventivnih mjera. U centru su postavljena sredstva za dezinfekciju ruku, povećana je učestalost dnevne uporabe dezinfekcijskih sredstava u čitavom centru, a posebno dezinfekcija prostora s visokim protokom ljudi", istaknula je Lokner.
Čitav centar se, ističe, redovito detaljno dezinficira u potpunosti. U toaletima za posjetitelje koriste se sapuni za pranje ruku s jačim dezinfekcijskim svojstvima. Sve te procedure uspostavljenja na razini centra provodit će se do daljega, a u trenutku kad se otvore i ostale trgovine, zakupcima će pomoći da se prilagode tim procedurama.
"Prednost Arena Centra jest i u samoj arhitekturi zgrade, imamo široke hodnike s velikim krovnim prozorima, trgovine velikih kvadratura, puno kafića s vanjskim terasama, najveći foodcourt, veliki parking, jako puno zelenila i otvorenog prostora oko centra, a Arena Park ima trgovine s direktnim ulazom. Sve će to pridonijeti da sigurnost kupovine u Arena Centru i Arena Parku bude veća nego na drugim mjestima", kazala je Lokner.
Samoinicijativno krenuli s pripremama ranije jer od Stožera još nisu dobili upute
Radno vrijeme će uskladiti sa svim propisima Nacionalnog stožera.
"Stožer je, do sad, izdao Preporuke za sprečavanje infekcije u trgovinama koje su započele s radom 04.05., ali ne i specifične preporuke za šoping centre. Svakako bismo voljeli da smo već dobili precizne upute od Stožera jer kao odgovorna tvrtka našim posjetiteljima i zaposlenicima želimo pružiti najvišu moguću zaštitu. Mi smo uveli niz preventivnih mjera baziranih na iskustvima drugih tržišta te naše dosadašnje ekspertize jer smo svjesni da ozbiljnu pripremu objekta poput trgovačkog centra nije moguće kvalitetno napraviti do ponedjeljka ako upute od Stožera dobijemo u petak, a k tome je još i nedjelja neradna i zato smo samoinicijativno krenuli s pripremama dosta ranije", zaključila je Lokner.
Što nas čeka u Westgateu?
Denis Čupić, direktor F. O. Grupe koja upravlja hrvatskim šoping centrom Westgate, u razgovoru za Index istaknuo je da se sve trgovine u Westgateu u ponedjeljak otvaraju. No još uvijek, navodi, nisu dobili upute od Kriznog stožera kako postupati.
"Jučer su ih moji djelatnici kontaktirali i odgovoreno im je da Stožer intenzivno o tome promišlja. Smatram da trebaju razgovarati s nama, možemo im dati input kako postupati", rekao je.
Zadovoljan je jer će u ponedjeljak, navodi, otvoriti sve trgovine.
Denis Čupić: Uvođenje pauza između smjena od sat vremena bi uzrokovalo dodatne probleme
"Možemo sa zadovoljstvom reći da nije bilo većih odumiranja najmoprimaca, osim jednog manjeg koji je ušao u stečaj, što ne znači da taj poremećaj na tržištu neće doći, bojim se da će doći na jesen. No eto, sve trgovine otvaramo, a zatvorene ostaju kuglana i dječja igraonica", rekao nam je Čupić.
Radno vrijeme će biti 10 sati u komadu, tako da ne moraju uvoditi pauzu od sat vremena za dezinfekciju. Od ponedjeljka do četvrtka će raditi od 10 do 20 sati, a petak i subotu od 11 do 21 sat, no pratit će navike potrošača pa će prema tome dodatno, ako bude potrebe, regulirati radno vrijeme.
"Uvođenje pauza između smjena od sat vremena bi uzrokovalo dodatne probleme. Zamislite da imate 20 kupaca i velite im da trebaju izaći, a dovoljno je da vam budu dva agresivna kupca, pa kako bi s njima? Mislim da će biti puno problema s tim pauzama. Uostalom, naš centar se ionako redovito dezinficira. Žao mi je samo što i dalje nemamo nikakvu otvorenu direktnu komunikaciju sa Stožerom", kazao je Čupić.
"Ako već trebaju zatvoriti trgovine, neka to bude ponedjeljkom, a ne nedjeljom"
Osvrnuo se i na zabranu rada nedjeljom te tvrdi kako će to ipak biti samo pripremna mjera koju će uskoro ukinuti. Nedjeljom, navodi, uz subotu ostvaruju najveći promet. Smatra kako će se na taj način samo dodatno stvarati gužve subotama.
Smatra kako je bolje, ako se već treba jedan dan zatvoriti centar, da to bude ponedjeljak, kad je ionako najslabiji promet.
"Ovako će samo stvoriti kaos u subotu. Ako već žele smanjiti mobilnost, onda neka nedjeljom ograniče javni prijevoz. Na stranu svi ideološki pogledi, ali pobornik sam toga da se nedjeljom radi. U trenu kad ulazimo u recesiju treba dozvoliti rad nedjeljom. Austrija želi privremeno otvoriti dućane u nedjelju kako bi se trgovina oporavila. Ako gledate promet po trgovinama, pa 25 posto prihoda se ostvaruje nedjeljom, a subotom 28 posto", rekao je Čupić.
Navodi kako još uvijek ne zna koje bi to mjere Stožer mogao propisati, no smatra kako Westgate ima prednost u odnosu na ostale centre zbog svoje veličine.
"Imamo za 50 posto veću šetnicu i zračni prostor od sljedećeg najvećeg centra u Hrvatskoj. Kod nas ste imali osjećaj praznine, a sad nam je to prednost jer možemo osigurati sigurniju distancu, mall nam je širok 16 metara. Imamo sustav brojanja ulazaka u centar i uvijek možemo napraviti analizu koliko je ljudi u centru. Ne vjerujem da ćemo imati propisane neke drugačije mjere", kazao je.
Za trgovinu je, navodi, propisano da na 100 kvadrata može ući maksimalno 10 ljudi.
"Cijenili bismo da dobijemo više informacija"
"Kod nas ispada da može biti 6500 ljudi na šetnici, plus koliko ih još stane u trgovine. No i u dobrim vremenima nemamo više od 4500 ljudi u centru istovremeno. Kroz tjedan imamo 11.000 posjeta na dnevnoj bazi, kroz vikend 25 do 30 tisuća. Kad podijelite na prosječan boravak od 3 h, nikad ne dostižete ta opterećenja, tako da je naša veličina sad plus, a imamo i parking za 7500 mjesta, tako u slučaju da propišu da ne smije biti parkiran auto jedan do drugog, kod nas ima mjesta za razmak. Ne vidim nekih skrivenih opasnosti, no cijenili bismo da imamo više informacija i da ukinu zabranu rada nedjeljom već od idućeg vikenda", kazao je Čupić.
Školnik: U siromašnoj zemlji kao što je Hrvatska jako je loše sprječavati gospodarsku aktivnost
Slobodan Školnik, glavni direktor Emmezete, za Index je rekao da je samo jedna njihova trgovina ostala zatvorena i to ona u Stupniku, budući da se nalazi u sklopu manjeg šoping centra. Iako se pripremaju za otvaranje, nije siguran da će otvoriti u ponedjeljak.
"Moramo još vidjeti hoćemo li biti spremni do tad. Inače, u radu naših trgovina se samo promijenilo radno vrijeme. Prije smo radili od 9 do 21, a sad od 10 do 20 sati. Sve normalno funkcionira. I prije smo sve dezinficirali. Uz to imamo velike prostore s umjerenom frekvencijom ljudi pa nema dužih čekanja. No, protiv smo zatvaranja trgovina nedjeljom jer mi u nedjelju inače ostvarujemo oko 15 posto ukupnog prometa. I sad kad je potražnja pala, loše će biti ako se to zaista pretvori u zakonsku regulativu jer je diskriminatorno, kako će ugostitelji moći raditi nedjeljama, a mi ne. To neće proći na Ustavnom sudu", rekao je Školnik.
Navodi kako je u siromašnoj zemlji kao što je Hrvatska jako loše sprječavati gospodarsku aktivnost.
"Neki ne vjeruju da će doći do pada prihoda kod trgovaca, ali će se ubrzo uvjeriti da će se upravo to i dogoditi. To je jako nepovoljno. Da bi zemlja bila bogatija, tržište mora biti što slobodnije. Nakon što trgovcima krene pad prihoda radi zatvaranja dućana u nedjelju, isti će imati potrebu za manje radne snage pa će doći do otpuštanja", kazao nam je Školnik.
Što se očekuje u riječkom Tower centru?
Tower centar Rijeka također otvara sve trgovine u ponedjeljak.
"Kino ne radi do daljnjega, a za ugostiteljstvo još nemamo informacije. Prema uputama Stožera će biti ograničen broj ljudi. Na svim ulazima u centar postoje brojači ljudi koji prikazuju situaciju u realnom vremenu. Radno vrijeme će biti od 10 do 20 za sve trgovine izuzev Interspara i Muellera", odgovorila nam je Maja Baković, menadžerica Tower centra Rijeka.
City Center: Spremamo se za otvaranje, ali ima još upitnika
U ponedjeljak se otvaraju i dva šoping centra City center One u Zagrebu te jedan u Splitu.
I oni još uvijek čekaju službenu Odluku Stožera civilne zaštite koja će se ticati poslovanja trgovina unutar šoping centara, koje trenutno ne smiju biti otvorene, te će se prema njoj ravnati.
"Naravno, trenutno se i mi, i naši zakupci, pripremamo za otvorenje u ponedjeljak, ali s još ponešto upitnika oko načina poslovanja i funkcioniranja šoping centra kao cjeline. Mi poduzimamo brojne mjere kako bismo osigurali sigurnost posjetitelja i njihov ugodan šoping u City Centeru one East, West i Split", rekla je za Index Marija Gamulin, PR i komunikacijski menadžer tvrtke CC Real d.o.o.
Između ostaloga, posjetitelje će, navodi, na ulazima u City Center one dočekati dezinficijens i jednokratne rukavice, a veći broj dezinfekcijskih dispenzera već je dostupan na više lokacija unutar centara.
"Svi naši centri će do ponedjeljka biti temeljito dezinficirani sredstvom u obliku raspršene maglice kako bi se dodatno osiguralo da su i zrak i sve tretirane površine sigurni, a svi ventilacijski sustavi su temeljito očišćeni i dezinficirani te su zamijenjeni filteri za čišćenje zraka. Centri će se dezinficirati i detaljno čistiti više puta u danu, a posebno oni dijelovi s kojima posjetitelji najviše dolaze u direktan kontakt (rukohvati, kvake, tipkala...)", istaknula je Maja Gamulin.
"Nadamo se da ćemo što prije dobiti upute Stožera"
Ističe kako su njihovi zakupci također u procesu čišćenja, dezinfekcije i pripremanja svojih prodajnih prostora.
"Nadamo se da ćemo dobiti službenu odluku čim prije kako bismo mogli naše centre u potpunosti pripremiti poštujući sve zahtjeve Stožera civilne zaštite i preporuke Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo", kazala je Gamulin.
Emina Mihalec, iz marketinga Avenue Malla, rekla je da do daljnjega ne može komentirati ništa vezano uz rad centra, s obzirom na to da, navodi, još uvijek čekaju upute i odluke od strane Stožera civilne zaštite.
Želite li momentalno primiti obavijest o svakom objavljenom članku vezanom uz koronavirus instalirajte Index.me aplikaciju i pretplatite se besplatno na tag: koronavirus
Index.me aplikaciju za android besplatno možete preuzeti na ovom linku, dok iPhone aplikaciju možete preuzeti ovdje.