Neprestano gledanje u zaslone pametnih telefona, umjesto interakcije s ljudima koji ih okružuju, generaciji Z uskraćuje prilike za razvoj ključnih međuljudskih vještina, tvrde terapeuti.
Raspravu o vještinama generacije Z (točnije, nedostatku pojedinih) potaknulo je pitanje koje je američki autor i govornik Simon Sinek uputio poznatoj terapeutkinji za parove Esther Perel: "Koja je najvažnija vještina u odnosima koju bi generacija Z trebala svladati prije prvog posla?"
Njezin odgovor bio je kratak i jasan: "Razgovarajte sa strancima."
Perel smatra kako razgovor s nepoznatim ljudima nije samo koristan za život općenito, već je i presudna vještina za poslovni svijet, osobito za generaciju Z čiji su životi uvelike oblikovani društvenim mrežama i pandemijom bolesti COVID-19.
"Kada provodite svo svoje vrijeme gledajući u telefon, ne znate tko je oko vas, ne razgovarate s ljudima u avionu, ne razgovarate s ljudima u redu, ne razgovarate s ljudima dok čekate kavu, ne razgovarate sa strancima", objasnila je.
@chena_verony Another late night scrolling 🤦🏻♀️😬 #actress #socialmedia #scrolling #latenight #latenightscrolling #genz ♬ original sound - Chéna Verony
"A razgovor sa strancima je improvizacija, spontanost, slučajnost, iznenađenje, novost... aktivno uključivanje u nepoznato, što je zapravo povjerenje. Povjerenje je aktivno uključivanje u nepoznato. Ako ne znate razgovarati sa strancima, imate manje povjerenja. Ulazak na radno mjesto je razgovor sa strancima", istaknula je Perel.
Dodala je kako je svaki prvi posao zapravo niz razgovora sa strancima, bez znanja o tome što oni žele ili kako vas doživljavaju. "Nađete se na bilo kojem poslu, pogledate oko sebe, to je kao da ste se preselili u drugu zemlju", zaključila je.
Časopis Forbes navodi kako rastući generacijski jaz na radnom mjestu nepravedno prikazuje generaciju Z kao nezainteresiranu, ravnodušnu ili prkosnu, što se posebno očituje u fenomenu poznatom kao "pogled generacije Z" ("Gen Z stare").
Joe Galvin, glavni istraživač u tvrtki Vistage, komentirao je taj trend: "Slično prošlim trendovima kao što je 'tihi otkaz', 'pogled generacije Z' više je od puke viralne fraze; to nije novi problem, ali je raširen, ističući veći problem na današnjem radnom mjestu: rastući generacijski jaz u komunikaciji i očekivanjima zaposlenika."
Pandemija i rad na daljinu uvelike su zamijenili interakciju licem u lice, zbog čega mnogi stručnjaci, uključujući Perel, vjeruju da je to pripadnicima generacije Z uskratilo priliku za normalne društvene interakcije i neobavezne razgovore s nepoznatim ljudima.
>>>Bizarna telefonska navika generacije Z koja dovodi poslodavce do ludila
Perel naglašava da je povezanost temeljna ljudska potreba ključna za naše blagostanje i dugovječnost. Smatra da se taj nedostatak povezanosti može preokrenuti aktivnim uključivanjem u razgovor s ljudima oko sebe. Zagovaranjem razgovora sa strancima bori se protiv usamljenosti i podsjeća nas da smo svi međusobno povezani.
Ova vještina, tvrdi Perel, pomaže u izgradnji relacijske inteligencije kroz razumijevanje i njegovanje naših veza, što je ključno za uspješne odnose, pa tako i one poslovne. Naglašava da nema ničeg moćnijeg od osobne povezanosti, gdje možemo biti "viđeni, saslušani i prihvaćeni".
Stručnjaci se slažu da i poslodavci imaju važnu ulogu. Trebali bi poticati bolju komunikaciju, preispitati zastarjele metode procjene angažmana zaposlenika, poticati interakcije licem u lice te promicati autentičan dijalog kako bi izgradili povjerenje i povezanost unutar timova.