POJEDINI roditelji su nam se požalili kako školske knjige koje su naručili od Profil Mozaika i platili u srpnju na njihove adrese još uvijek nisu stigle, iako je nastava počela, a rok isporuke je bio 31. kolovoza te kako im se na info telefone u Profilu nitko ne javlja. Provjerili smo što se događa.
Iz Profil Mozaika su za Index kazali kako isporuka školskih udžbenika kasni zbog velikog broja narudžbi koje su zaprimili ove godine, njih više od 10.000. Obećali su da će svi udžbenici biti isporučeni tijekom današnjeg i sutrašnjeg dana, uz ispriku roditeljima zbog kašnjenja. Što se pozivnog info centra tiče, nejavljanje na telefonske pozive pojašnjavaju sljedećim riječima: "Call centar radi punom parom, jedino što je centrala tako složena da i kad je linija zauzeta zvoni i ispada da se nitko ne javlja". Roditelje kojima je isporuka udžbenika "zapela" pozivaju da im se s upitima slobodno jave i putem info maila pomoc@profil-mozaik.hr.