Zuckerberg dao intervju za CNN i ispričao se zbog skandala s podacima korisnika

Screenshot: CNN

NAKON što je jučer u objavi na Facebooku njegov osnivač Mark Zuckerberg priznao da je njegova tvrtka ''napravila pogreške'', dao je i intervju za CNN u kojem se otvoreno ispričao zbog skandala s krađom podataka od strane tvrtke Cambridge Analytica.

 >>Zuckerberg priznao: Pogriješili smo

Podsjetimo, Facebook se nalazi usred dosad neviđene afere nakon što su britanski mediji Channel 4 i Observer otkrili da se Cambridge Analytica, uz pomoć ruskog znanstvenika Aleksandra Kogana i njegove aplikacije za test ličnosti, bez dopuštenja domogla podataka o čak 50 milijuna Facebook profila. Zuckerberg je u objavi priznao da je došlo do ''kršenja povjerenja'' između Koganove aplikacije, Cambridge Analytice i Facebooka, ali i Facebooka i "ljudi koji su podijelili svoje podatke s nama". Usto je istaknuo da je Facebook već prije nekoliko godina ograničio pristup podacima vanjskim aplikacijama, ali i da će poduzeti dodatne mjere sigurnosti.

"Ovo je bilo veliko kršenje povjerenja i zaista mi je žao što se to dogodilo"

U nastavku prenosimo najbitnije dijelove Zuckerbergovog intervjua sa CNN-ovom novinarkom Laurie Segall.

Segall: ''Počet ću jednostavnim pitanjem, Mark, što se dogodilo? Što je pošlo ukrivo?''

Zuckerberg: ''Dakle, ovo je bilo veliko kršenje povjerenja i zaista mi je žao što se to dogodilo. Znate da mi imamo osnovnu odgovornost da zaštitimo podatke ljudi i ako to ne možemo napraviti onda ne zaslužujemo priliku služiti ljudima. Dakle, naša odgovornost je da budemo sigurni da se to neće dogoditi opet. I postoji nekoliko osnovnih stvari koje možemo učiniti da to osiguramo. Jedna je da budemo sigurni da developeri kao Aleksandr Kogan, koji je dobio pristup mnogim informacijama i onda ih neprikladno iskoristio, jednostavno ne dobiju pristup tolikim informacijama ubuduće. Dakle, radimo niz stvar kako bismo ograničili količinu pristupa koji će developeri imati ubuduće.

Ali druga stvar je da budemo sigurni da nema nekih drugih Cambridge Analytica. Ili ljudi koji su neprikladno pristupili podacima. Dakle, stoga ćemo istražiti svaki app koji ima pristup velikoj količini informacija iz vremena prije nego što smo zaključali svoju platformu. A ako detektiramo bilo kakvu sumnjivu aktivnost, napravit ćemo potpunu forenzičku reviziju.

Radimo reviziju tisuća appova. Dakle, ovo će biti intenzivan proces, ali ovo je bitno. Mislim, ovo je nešto što smo u retrospektivi očito morali napraviti unaprijed, s Cambridge Analyticom. Nismo trebali vjerovati njihovoj potvrdi koju su nam dali. I nećemo ponoviti tu pogrešku. Mislim, to je naša odgovornost našoj zajednici, da budemo sigurni da ćemo osigurati podatke koje dijele s nama.''

"Jedna od velikih zabluda oko Facebooka je ova ideja da mi nekako prodajemo podatke"

Segall: ''Odgovorite korisnicima koji kažu da to niste riješili jer o tome govorimo danas.''

Zuckerberg: ''Pa, očito bih volio da sam poduzeo te korake ranije. Mislim, to je prema mom mišljenju najveća pogreška koju smo ovdje napravili… U jednu ruku, povratne informacije iz zajednice i svijeta pretežno su bile da ćete, ako balansirate ove dvije vrijednosti, moći uzeti vaše podatke i neke podatke prijatelja kako biste društveno iskustvo mogli imati i na drugim appovima. To je bio ideal prenosivosti podataka. A u drugu ruku, da ćete osigurati da su vaši podaci uvijek zaključani. Jamčiti da nikad ne odu nigdje. Znate da mislim da smo mi počeli na pomalo idealističkoj, možda naivnoj strani, dakle, misleći da će ta vizija oko prenosivosti podataka i omogućavanja društvenih appova biti ono što naša zajednica preferira, i mislim da smo s vremenom vrlo jasno naučili da je najvažnija stvar ipak biti siguran da podaci ostanu zaključani. I to je pogreška koju smo popravili prije nekoliko godina i ne očekujemo da ćemo je napraviti opet.''

Segall: ''Je li vaš poslovni model ovdje na suđenju?''

Zuckerberg: ''Znate, jedna od velikih zabluda oko Facebooka je ova ideja da mi nekako prodajemo podatke. Mi ne prodajemo nikakve podatke nikome i to je zapravo vrlo važan dio (našeg) modela. I zbog zaštite osobnih podataka i privatnosti ljudi, ali i također zato što znate da je kompetitivna prednost mnogih naših usluga, bez obzira na to je li to rangirani News Feed ili rangirana tražilica ili čak rangiranje oglasa, u tome što ljudi dijele zaista mnogo podataka na Facebooku i zato možemo izgraditi bolje usluge. Stoga ne želimo da podaci mogu izići vani. Kad se to dogodi, to nije dobro za ljude u našoj zajednici, to nije dobro za naš posao. Stoga, to zapravo nije način na koji oglasi rade u našoj zajednici i nikad nije ni bio. Oglašivač može doći k nama i reći 'hej, volio bih doseći žene ove dobi' i ako mi razumijemo o kome se radi možemo im pokazati taj oglas, ali nijedan od tih podataka ne ide oglašivačima.''

"Imat ćemo 20.000 ljudi koji će raditi na sigurnosti i pregledu sadržaja"

Segall: ''Mislite li da loši akteri u ovom trenutku koriste Facebook kako bi se uplitali u američke parlamentarne izbore na pola mandata?''

Zuckerberg: ''Siguran sam da netko pokušava. Zar ne? Siguran sam da postoji V2, verzija dva bilo čega što je bio ruski napor 2016., siguran sam da rade na tome i da će biti novih taktika za koje trebamo biti sigurni da ih promatramo i preduhitrimo…''

Segall: ''Govoreći o tome da ih se preduhitri, znate li što su?''

Zuckerberg: ''Da, i mislim da imamo određeni pojam o različitim stvarima koje moramo preduhitriti i imamo mnogo različitih ljudi u kompaniji, i u izgradnji tehnologije i, mnogo ovih stvari zahtijeva da ljudi pregledavaju stvari i to je jedna od velikih obaveza koje smo ove godine preuzeli, da udvostručimo broj ljudi koji rade na sigurnosti u kompaniji. Imat ćemo 20.000 ljudi koji će raditi na sigurnosti i pregledu sadržaja u ovoj kompaniji do kraja godine. Sad imamo oko 15.000 ljudi koji rade na sigurnosti i pregledu sadržaja. Tako da mislim da je kombinacija izgradnje pravih alata za identifikaciju različitih uzoraka u svim našim proizvodima i uzimanja ljudi koji će ih pregledavati u rasponu i brzinom koju trebamo biti dobra formula, ali znate, sigurnost nije problem koji ćete ikad potpuno riješiti. Možete doseći nivo gdje ste bolji od svojih protivnika, ali i oni nastavljaju evoluirati, tako da ćemo na ovome raditi zauvijek, barem dok god ova zajednica ostaje važna na svijetu.''