Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.
Nakon višegodišnjeg iščekivanja, poznati francuski lanac trgovina Sephora ovog tjedna stiže u Hrvatsku. Riječ je o multinacionalnoj kompaniji specijaliziranoj za proizvode za osobnu njegu i ljepotu, koja u svojoj ponudi ima gotovo 340 brendova, uz vlastitu marku Sephora Collection.
S 52.000 zaposlenika na 35 tržišta, Sephora upravlja globalnom mrežom od više od 3000 trgovina i web-trgovina, povezujući kupce i brendove unutar, kako navode, "najstrastvenije svjetske zajednice ljepote".
Ovo, međutim, nije prvi put da Sephora posluje u Hrvatskoj. Mnogi se sjećaju da je poznati lanac već bio prisutan na hrvatskom tržištu, no nakon gotovo pet godina rada, 2012. godine zatvorio je svoja vrata. Tadašnje dvije trgovine, u zagrebačkom Avenue Mallu i Arena Centru, radile su do 10. kolovoza te godine, rasprodajući preostali asortiman po povoljnijim cijenama, izvijestili su tada mediji.
Iako iz središnjice kompanije tada nisu precizirali razloge zatvaranja, neslužbeno se doznalo da su u pitanju bili slabi prodajni rezultati i neprofitabilnost.
Delphine Bouchez, tadašnja PR menadžerica Sephore u Francuskoj, izjavila je za Poslovni dnevnik: "Na žalost, ne mogu odgovoriti na vaša pitanja. Sve što vam možemo reći o hrvatskom tržištu je to da radimo nove planove, ali još je rano da govorimo o njima. Svjesni smo mogućnosti i o njima ćemo vas informirati što prije će biti moguće".
Sephoru je u Hrvatskoj tada zastupala ciparska Marinopoulos grupa. Prema tadašnjim podacima Poslovne Hrvatske, tvrtka je u 2011. godini zabilježila 13,5 milijuna kuna prihoda, ali i gubitak veći od 4,1 milijuna kuna. Zatvaranjem je bez posla ostalo dvadesetak radnika.
Unatoč tadašnjem odlasku, iz Francuske su stizale poruke koje su davale naslutiti da to nije konačan kraj. "Trenutno radimo na puno projekata, međutim oni su još uvijek tajni. Sephora ima važnu strategiju širenja diljem svijeta... Mi se i ubuduće želimo širiti širom svijeta", poručivali su ranije iz Sephore.
Sephora je osnovana u francuskom Limogesu 1969. godine, a ime je dobila po Sipori, Mojsijevoj ženi. Danas joj je sjedište u Neuilly-sur-Seineu, a od 1997. godine u vlasništvu je luksuznog konglomerata LVMH.
Njezin osnivač, Dominique Mandonnaud, zaslužan je za uvođenje revolucionarnog koncepta "potpomognute samoposluge", koji je kupcima omogućio da isprobaju proizvode prije kupnje, što je bila velika promjena u odnosu na dotadašnju praksu u maloprodaji kozmetike.
Mandonnaud je 1993. svoje parfumerije objedinio pod brendom Sephora, a 1997. otvorio je i danas kultnu trgovinu na pariškoj aveniji Champs-Élysées. Iste godine tvrtku je prodao LVMH-u, čime je započela globalna ekspanzija.
Prva američka trgovina otvorena je u New Yorku 1998., kanadska u Torontu 2004., a australska 2014. godine. U srpnju 2021. Sephora je za oko 150 milijuna eura kupila britansku online trgovinu Feelunique.com.
U svojoj ponudi Sephora danas ima proizvode više od 300 brendova, uključujući popularne marke kao što su Tatcha, Huda Beauty i Bobbi Brown, uz vlastitu liniju Sephora Collection. Jedan od najprodavanijih proizvoda iz vlastite kolekcije je Cream Lip Stain, ruž za usne lansiran 2011. godine, poznat po dugotrajnosti i širokoj paleti nijansi.
Tijekom godina, Sephora je surađivala s brojnim poznatim imenima, poput Mary-Kate i Ashley Olsen te Marca Jacobsa. U veljači prošle godine na police je dodan popularni korejski brend Biodance.
Brend je snažno prisutan i na Bliskom istoku, gdje je ušao 2007. godine i danas ima više od 44 trgovine. Zanimljivo je da je trgovina u Dubai Mallu rangirana kao Sephorina najuspješnija trgovina na svijetu.
Kroz svoj program "Tečajevi za samopouzdanje", pokrenut 2015. godine, Sephora nudi besplatne radionice ljepote u 22 zemlje kako bi osnažila pojedince u ključnim životnim trenucima. Tvrtka također organizira SEPHORiA, veliki godišnji događaj za ljubitelje ljepote.
S druge strane, tvrtka se suočavala i s optužbama za rasnu diskriminaciju. Godine 2014. podignuta je skupna tužba u kojoj se navodi da je Sephora neopravdano deaktivirala račune kupaca azijskog podrijetla.
U travnju 2019. R&B pjevačica SZA optužila je jednu od trgovina za rasno profiliranje, nakon čega je Sephora privremeno zatvorila sve svoje lokacije kako bi provela obuku o raznolikosti za zaposlenike. Iz tvrtke su tada pojasnili da je obuka bila dio ranije planirane kampanje "We Belong To Something Beautiful".
U novije vrijeme, Sephora se istaknula i sponzorstvima. U rujnu prošle godine postala je sponzor ženskog nogometnog kluba Al-Nassr za sezonu 2025/26, a prošlog mjeseca najavljena je kao službeni partner F1 Akademije, gdje podržava vozačicu Nataliju Granadu u tekućoj sezoni.