Odmah nakon primitka obavijesti odgovorni u "Istraturistu" zajedno sa sanitarnim službama poduzeli su sve mjere zaštite i prevencije, raskužili su sve prostore te su uzeti uzorci za sve potrebne analize. Očevid su obavili predstavnici higijensko-epidemiološke službe u Umagu, sanitarne inspekcije i pulskoga Zavoda za javno zdravstvo.
"Kako još nemamo službeni nalaz o analizama Zavoda za javno zdravstvo, ne možemo izdati službenu izjavu o uzroku tegoba naših gostiju", kaže se u priopćenju i dodaje se kako od gostiju koji su zatražili medicinsku pomoć još osmero nalazi u hotelu i osjećaju se dobro. Ističe se kako je "Istraturist" na temelju razgovora s organizatorom natjecanja bankovnih djelatnika obaviješten kako je stanovit broj slovenskih gostiju zatražio medicinsku pomoć u Sloveniji.