PALM ISLAND, impresivna građevina u Dubaiu, odabrao je Oracle softver kako bi unaprijedio svoje poslovne procese te pružio bolju uslugu klijentima.
Luksuzno ljetovalište popularno zvano The Palm (Palma) implementirat će tri modula Oracle E-Business Suite-a – Oracle Financials, Oracle Property Manager i Oracle Telesales.
Umjetni otok The Palm navodno je vidljiv iz svemira golim okom zahvaljujući svojoj veličini i jedinstvenom obliku palme. Dizajn koji oduzima dah, geometrijski je idealan i omogućuje maksimalnu duljinu obale. Kada bi se od materijala korištenih za izgradnju The Palm-a napravio zid visok dva, a širok pola metra, mogao bi tri puta obaviti zemljinu kuglu. Među poznatima osobama koje posjeduju apartmane u ovom novom mondenom ljetovalištu, nalaze se i nogometne zvijezde David Beckham i Michael Owen.
Osnova projekta automatizacije Palm Island-a je Oracle Property Manager koji pruža mogućnost najma prostora od strane stanara i stanodavca, a također odgovara potrebama upravljanja korporativnim nekretninama, upravljanja komercijalnim nekretninama, operacijama maloprodaje i franšiza te investicijskim fondovima nekretnina (REITs)1.
G. Wahid Attala, direktor operacija Nakheel-a, tvrtke koja stoji iza projekta, rekao je: “U vrlo konkurentskom sektoru nekretnina u ovoj regiji upravo je kvaliteta usluge ključni faktor. Cilj agresivnog e-business projekta Palm Island-a je pružati povezanu uslugu klijentima putem višestrukih kanala, a istovremeno unaprijediti operativnu efikasnost i naše interne poslovne procese.“
“Oracle Property Manger pružit će nam jedinstven, do u minutu ažuran pregled baze klijenata, te ćemo biti u mogućnosti kreirati ciljane ponude i unapređivati usluge, istovremeno smanjujući operativne troškove.“ Tvrtka Nakheel koristi Oracle aplikacije i u drugim projektima kao što su The World Island, Jumeirah Island, tornjevi Jumeira Lake Towers, International City te trgovački centar The Gardens.
Husam Dajani, potpredsjednik Oracle-a Bliski istok ovom je prilikom rekao: “Palm Island idealan je primjer jedne vodeće bliskoistočne tvrtke koja je izabrala jedinstveno integrirano rješenje kako bi automatizirala poslovne procese, kako eksterne tako i interne, s ciljem većeg zadovoljstva klijenata i veće učinkovitosti. Odabir Oracle Property Manager-a omogućit će tvrtki Nakheel učinkovito upravljanje odnosa s klijentima, analizu njihovih osobnih interesa i želja te izradu uspješne strategije marketinga, prodaje i usluga.“
Implementaciju E-Business Suite-a na Palm Island vodi Oracle Consulting zahvaljujući svom širokom iskustvu na području razvoja i upravljanja nekretninama. Velik broj tvrtki na Bliskom istoku koje se bave razvojem i upravljanjem nekretninama već su prihvatili Oracle E-Business Suite, kao što su Emaar Properties, Jumeirah Beach Residence, Al Ghurair Group i Seef Properties.