SAM ALTMAN, majstor hypea oko umjetne inteligencije, trenutačno je u fazi saniranja štete. Posljednja verzija OpenAI-jeva bota ChatGPT trebala je biti pametna na razini doktora znanosti. Trebala je biti sljedeći veliki iskorak za tvrtku u koju su investitori uložili milijarde dolara.

Umjesto toga, ChatGPT je dobio sažetiju osobnost koja ne može pouzdano odgovarati ni na osnovna pitanja. Posljedično javno ismijavanje natjeralo je tvrtku na nervozne isprike, dok je istodobno ostajala pri svojim grandioznim tvrdnjama o mogućnostima bota, piše CNN.

Može li OpenAI uopće ostvarivati dobit?

Ukratko: ovo je promašaj. Ovaj gaf s modelom, nazvanim GPT-5, značajan je iz nekoliko razloga. Istaknuo je mnoge postojeće nedostatke generativne umjetne inteligencije (AI) na koje su se kritičari brzo uhvatili.

Pothranio je ozbiljne sumnje u OpenAI-jevu sposobnost da gradi i plasira potrošačke proizvode za koje su ljudi spremni platiti. To bi investitore trebalo posebno zabrinuti s obzirom na to da je OpenAI, koji nikada nije ostvario dobit, navodno vrijedan 500 milijardi dolara.

Vratimo se malo na prošli četvrtak, kada je OpenAI konačno predstavio GPT-5, oko godinu dana nakon što je planirano. A jedna stvar u kojoj je ova industrija doista dobra jest hype i po tom kriteriju izvršni direktor Sam Altman je odradio dobar posao.

Tijekom prijenosa uživo uoči predstavljanja prošlog četvrtka, Altman je rekao da će razgovor s GPT-5 biti poput razgovora s "pravim stručnjakom na razini doktora znanosti za bilo što, u bilo kojem području koje vam treba".

U svojem tipično uzvišenom stilu, Altman je rekao da ga GPT-5 podsjeća na "kad je iPhone prešao s onih starijih zaslona s golemim pikselima na Retina zaslon". Novi model, rekao je Altman, značajno je bolji na očite i suptilne načine. Onda su ga ljudi doista počeli koristiti.

"Gearge Washingion" i "William Henry Harrtson"

Korisnici su se zabavljali testirajući GPT-5 i ismijavajući njegove krajnje netočne odgovore. Novinar Tim Burke rekao je na Blueskyju da je zatražio od GPT-5: "Pokaži mi prvih 12 predsjednika Sjedinjenih Američkih Država s njihovom slikom i imenom ispod slike".

Bot je umjesto toga vratio sliku devetero ljudi, s poprilično kreativnim pravopisom ranih američkih lidera, poput "Gearge Washingion" i "William Henry Harrtson". Sličan upit za posljednjih 12 predsjednika vratio je sliku koja je uključivala dvije odvojene verzije Georgea W. Busha. I onda njegova sina, dvaput. Osim što je drugi put George Jr. izgledao kao neki nasumičan tip.

Nered koji je izlazio iz GPT-5 bio je smiješan dok su samo štreberi pokušavali pronaći njegove slijepe točke. Ali neki obožavatelji ChatGPT-a nisu se smijali. Pogotovo zato što je korisnike uznemirila osobnost nove verzije, odnosno njezin izostanak.

Uvođenjem novog modela OpenAI je u biti umirovio svoje ranije modele, uključujući iznimno popularni GPT-4o koji je na tržištu više od godinu dana, zbog čega ni ljudi koji su voljeli prethodnu iteraciju chatbota odjednom više nisu mogli koristiti taj model. Više od 4000 ljudi potpisalo je peticiju na Change.orgu kako bi natjerali OpenAI da ga oživi.

"GPT-5 je izmaknuo kontroli"

"Gotovo je s ChatGPT-jem 5", napisao je jedan korisnik na Redditu, objašnjavajući kako je pokušao novim modelom pokretati "jednostavan sustav" zadataka koji je raniji model ChatGPT-a bez problema obavljao. Korisnik je rekao da je GPT-5 "izmaknuo kontroli", brisao zadatke i pomicao rokove.

I dok bi zagovornici OpenAI-ja to mogli pripisati izoliranom ili čak izmišljenom incidentu, unutar 24 sata od lansiranja GPT-5 Altman je već gasio požar, očito zatečen lošim prijemom. Na X-u je najavio dugačak popis ažuriranja, uključujući povratak GPT-4o za pretplatnike.

Neuspjeh izvršnog direktora da predvidi ogorčenje sugerira da nema čvrst uvid u to kako se s njegovim proizvodom bavi procijenjenih 700 milijuna tjedno aktivnih korisnika. Možda je Altman propustio sve medijske tekstove o ljudima koji stvaraju duboke emocionalne veze s ChatGPT-om ili suparničkim chatbotovima, vodeći beskrajne razgovore s njima kao da su stvarni ljudi.

Altman je bio prisiljen vratiti starije modele

Jednostavno pretraživanje Reddita moglo je ponuditi uvide u to kako drugi integriraju alat u svoje tokove rada i živote. Osnovno istraživanje tržišta trebalo je pokazati OpenAI-ju da će masovno ažuriranje kojim se gase alati na koje se ljudi oslanjaju biti problematično.

Na pitanje o negativnim reakcijama na GPT-5, predstavnik OpenAI-ja uputio je CNN na Altmanove javne izjave na društvenim mrežama u kojima je najavio povratak starijih modela, kao i na objavu na blogu o tome kako tvrtka optimizira GPT-5.

Sve ovo ukazuje da se industrija AI-ja u cjelini muči dokazati kao kreator potrošačkih proizvoda, a ne kao "laboratoriji", kako vole nazivati sami sebe, jer zvuči znanstvenije i odvraća pozornost od činjenice da iza njih stoje ljudi koji nastoje zaraditi nepojmljive količine novca za sebe.

Tvrtke iz područja AI-ja često grade fanfare oko toga kako se model ponaša u raznim zakulisnim referentnim testovima koji pokazuju koliko dobro bot zna rješavati složenu matematiku. Koliko znamo, GPT-5 je te provjere glatko prošao. Ali problem je u tome što je OpenAI stvar nabrijao toliko daleko u stratosferu da je razočaranje bilo (ili je trebalo biti) neizbježno.

"U racionalnom svijetu, njihova bi valuacija pretrpjela udarac"

"Iskreno nisam mislio da će OpenAI spaliti ime brenda na nečemu tako osrednjem", napisao je istaknuti istraživač i kritičar AI-ja Gary Marcus. "U racionalnom svijetu, njihova bi valuacija pretrpjela udarac", dodao je Marcus, napominjući da OpenAI još nije ostvario dobit, da reže cijene kako bi zadržao broj korisnika te da gubi talente kako se konkurencija zahuktava.

Za kritičare poput Marcusa, fijasko s GPT-5 bio je svojevrsna potvrda. Kako je istaknuo u objavi na blogu, ni drugi modeli, poput Groka Elona Muska, ne stoje mnogo bolje, a negativne reakcije čak i među zagovornicima AI-ja doimaju se kao prekretnica.

Kad ljudi govore o AI-ju, govore o jednoj od dviju stvari: o AI-ju koji imamo sada, chatbotovima s ograničenom, jasno definiranom uporabnom vrijednošću, i o AI-ju za koji tvrtke poput Altmanove tvrde da ga mogu izgraditi, strojevima koji mogu nadmudriti ljude i reći nam kako liječiti rak, riješiti globalno zatopljenje, voziti naše automobile i uzgajati naše usjeve, usput nas zabavljajući i oduševljavajući.

Ali jaz između obećanja i stvarnosti AI-ja čini se da se samo širi sa svakim novim modelom.