IAKO mnogi već koriste umjetnu inteligenciju u svakodnevnom životu, od brzih upita u ChatGPT-u do složenijih zadataka, sve je više zabrinutosti zbog njezina utjecaja na tržište rada. Bivši zaposlenik Googlea i jedan od pionira razvoja te tehnologije, Geoffrey Hinton, upozorava da bi umjetna inteligencija uskoro mogla zamijeniti ljude u mnogim zanimanjima, piše UNILAD.

Koji su poslovi prvi ugroženi

Prema Hintonu, prvi bi mogli nestati rutinski uredski poslovi koji se stalno ponavljaju. Tu ubraja radnike u pozivnim centrima, korisničkoj podršci te one koji se bave zakazivanjem termina i transkripcijom.

Nakon toga, smatra, umjetna inteligencija mogla bi ugroziti i poslove u novinarstvu, marketingu i osnovnom računovodstvu. Jednom kada ti poslovi nestanu, malo koja profesija ostat će pošteđena. U gotovo svim sektorima, upozorava, radit će manje ljudi zbog sve šire primjene umjetne inteligencije.

U nedavnom intervjuu za CNN Hinton je priznao da je danas još zabrinutiji nego u vrijeme kada je napustio Google. "Napredak je bio brži nego što sam očekivao. Umjetna inteligencija postala je bolja u zaključivanju, ali i u sposobnosti da zavara ljude", rekao je.

Dodao je i da će tehnologija postajati sve moćnija. "Već sada može zamijeniti neke poslove u pozivnim centrima, a uskoro će moći i mnoge druge."

Posebno upozorenje za radnike u pozivnim centrima

Hinton je i ranije isticao zabrinutost za određene profesije, posebno za radnike u pozivnim centrima. "Da radim u pozivnom centru, bio bih vrlo zabrinut. Mislim da se to već počinje događati", rekao je u podcastu The Diary of a CEO.

Svoja upozorenja povezao je i s aktualnim trendovima. Spomenuo je članak u časopisu The Atlantic u kojem se navodi da mladi diplomanti sve teže dolaze do prvog posla. Jedan od razloga, smatra, mogao bi biti to što poslodavci već koriste umjetnu inteligenciju za zadatke koje bi inače radili početnici.

Mogući rast nejednakosti

Na kraju je upozorio i na šire ekonomske posljedice. Ako produktivnost snažno poraste zahvaljujući umjetnoj inteligenciji, društvo bi u cjelini moglo imati koristi. No ljudima čija će radna mjesta nestati bit će teže.

"Tvrtkama koje razvijaju umjetnu inteligenciju ići će puno bolje nego onima koje je samo koriste", zaključio je Hinton.

Tko je kum umjetne inteligencije

Geoffrey Hinton (78), kojeg zbog desetljeća važnih istraživanja često nazivaju kumom umjetne inteligencije, napustio je Google 2023. godine. Kao razlog je naveo to što želi otvorenije govoriti o opasnostima i manama tehnologije koju je pomagao razvijati.

Hinton tvrdi da se mogućnosti umjetne inteligencije udvostručuju otprilike svakih sedam mjeseci, što bi moglo donijeti velike promjene na tržištu rada već u skoroj budućnosti.