APPLE je uspio razbjesniti svoje korisnike nakon što je objavljeno pismo koje je njihov direktor Tim Cook poslao investitorima.

Između ostalog napisao je da se prodaje premalo novih iPhonea, a kao razlog je naveo činjenicu da ljudi jednostavno poprave stari kad se pokvari, umjesto da odmah kupe novi model. 

Apple ima dugu povijest otežavanja ljudima da poprave kvarove na mobitelima, tako ih potičući da kupuju nove. Uporno su se borili protiv zakona koji bi tehnološkim kompanijama uvjetovao da informacije o popravku učine dostupnima javnosti i osiguraju dovoljan broj rezervnih dijelova, prenosi Motherboard.

Također ne prodaju rezervne dijelove za iPhone, tužili su vlasnika jednog servisa u Norveškoj koji je ljudima popravljao iPhone, surađivali s Amazonom kako bi spriječili preprodaju njihovih uređaja preko te stranice. Osim toga, mnogi su korisnici sumnjali da Apple namjerno usporava baterije na iPhonu kako bi s vremenom zbog sporog smartphonea ljudi odlučili kupiti novi. 

Nikad nisu otvoreno priznali da ne žele da njihovi korisnici popravljaju svoje uređaje, ali su izjavili da su "prekompleksni za popravke". Iako su neko vrijeme imali opciju u kojoj su korisnici mogli baterije na svome iPhoneu zamijeniti po cijeni od 29 dolara, ta je opcija ukinuta 31. prosinca 2018. 

"Iako su makroekonomske promjene na nekim tržištima bitan faktor u opadanju prodaje iPohnea, vjerujemo da na to utječu i drugi faktori poput onoga da neki korisnici iskorištavaju mogućnost zamjene baterija po nižim cijenama", piše Cook. 

Ova je vijest prilično razbjesnila korisnike koji su svoje nezadovoljstvo izrazili na društvenim mrežama. 

"Jednostavno prestanite kupovati Appleove proizvode i problem riješen."

"Evo još jednog razloga da nikad više ne kupim ni jedan Appleov proizvod."

"Mislim da su izgubili hrpu korisnika kad su maknuli standardni ulaz za slušalice i umjesto toga počeli prodavati njihove slušalice po cijeni od 200 dolara."