LJUDE s razvijenom emocionalnom inteligencijom najviše frustriraju ponašanja koja narušavaju povjerenje, poštovanje i osjećaj povezanosti među ljudima. Oni ne slušaju samo riječi, već obraćaju pažnju i na način na koji se nešto govori, atmosferu u razgovoru i sitne znakove koji drugima često promaknu.

Upravo zato često primjećuju obrasce ponašanja koje drugi možda ne smatraju važnima, ali koji mogu narušiti odnose i stvoriti neugodnu atmosferu, piše Your Tango. 

Pasivna agresija umjesto iskrenog razgovora

Emocionalno inteligentnim ljudima posebno smeta kada netko skriva svoje prave osjećaje, ali ih istovremeno pokazuje kroz sarkazam, podbadanje ili neizravne poruke.

Rečenice poput "nije mi ništa" kada je očito da osoba nije dobro često samo stvaraju dodatnu napetost. Takav način komunikacije otežava rješavanje problema jer druga strana ne zna što se zapravo događa.

Osobe s visokom emocionalnom inteligencijom znaju da se nesuglasice najbolje rješavaju otvorenim razgovorom. Priznati da nešto nije u redu nije znak slabosti, već prvi korak prema popravljanju odnosa.

Stalno prekidanje drugih

Nekim ljudima razgovor služi više kao prilika da izraze vlastito mišljenje nego da zaista poslušaju druge. Emocionalno inteligentne osobe brzo primijete kada netko stalno upada drugima u riječ ili pokušava dominirati razgovorom.

Posebno ih smeta kada se to događa tišim i povučenijim osobama koje zbog toga ostaju po strani. Iako prekidanje ponekad može biti nesvjesna navika, često ostavlja dojam nepoštovanja.

Zato će osobe koje obraćaju pažnju na tuđe osjećaje često pokušati vratiti razgovor onima koji nisu dobili priliku izraziti svoje mišljenje.

Ismijavanje drugih pod krinkom šale

Dobar humor može povezivati ljude, ali ismijavanje nekoga radi vlastite zabave često prelazi granicu. Emocionalno inteligentne osobe lako primijete kada se netko ne osjeća ugodno zbog "šale", iako se drugi smiju. Razlika je u tome smiju li se svi zajedno ili je jedna osoba postala meta.

Kako je objasnio terapeut Phil Stark, u svakoj šali često postoji određena doza istine. Humor je zdrav kada stvara osjećaj bliskosti i uključenosti, a ne kada nekoga ostavlja posramljenim ili poniženim.

Bježanje od odgovornosti

Pogreške su sastavni dio života, ali emocionalno inteligentnim ljudima teško pada kada netko uporno odbija priznati vlastiti dio krivnje.

Takvo ponašanje često više narušava povjerenje nego sama pogreška. Priznati da smo pogriješili ne znači pokazati slabost, već pokazati zrelost i poštovanje prema drugima.

Osoba koja se stalno opravdava i prebacuje krivnju na druge dugoročno može ostaviti dojam nepouzdanosti.

Umanjivanje tuđih osjećaja

Nekima je teško nositi se s tuđom tugom, ljutnjom ili razočaranjem pa pokušavaju brzo promijeniti temu ili uvjeriti osobu da "nije to tako strašno".

Emocionalno inteligentni ljudi razumiju da ponekad nije potrebno odmah pronaći rješenje. Nekome je prvo potrebno da ga se sasluša i da osjeti da su njegovi osjećaji priznati.

Ignoriranje tuđih emocija, čak i kada nije namjerno, može učiniti da se osoba osjeća neshvaćeno i usamljeno.

Loš odnos prema uslužnom osoblju

Jedan od najbržih načina da se vidi nečiji karakter jest promatrati kako se ponaša prema ljudima od kojih nema nikakvu korist.

Netko može biti iznimno ljubazan prema prijateljima ili osobama koje želi impresionirati, ali ako je grub prema konobarima, prodavačima ili drugim zaposlenicima, emocionalno inteligentni ljudi to će vrlo brzo primijetiti.

Prava ljubaznost ne ovisi o tome tko nam se nalazi preko puta. Način na koji se odnosimo prema ljudima kada od njih ništa ne očekujemo često govori više o nama nego ponašanje kojim pokušavamo ostaviti dobar dojam.