Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

U VIDEU koji je prikupio gotovo pola milijuna pregleda, tiktokerica Desiree Mehmandoost (@desmeh) podijelila je s publikom neugodno iskustvo online kupovine iz trgovine Abercrombie. Trebala je to biti jednostavna narudžba crne veste golih ramena, no to nije ono što je dobila.

"Danas sam se odvezla do šoping-centra kako bih je preuzela", rekla je. No kad je kod kuće otvorila paket, dočekao ju je posve drugačiji odjevni predmet. Bio je to bež džemper s kratkim rukavima, nimalo sličan onomu koji je naručila.

Pogreške se događaju, ali...

Iako ovo na prvu djeluje kao najobičnija pogreška koja se svakome može dogoditi, situacija je nešto kompliciranija. Desiree vjeruje da je netko namjerno zamijenio etiketu na artiklu. Preciznije, etiketu koja pripada crnoj majici netko je stavio na smeđi džemper zbog čega je njoj poslan pogrešan artikl.

"Ti, bolesna osobo koja si promijenila etikete i vratila ovo Abercrombieju, broji svoje dane jer si odvratna", rekla je ljutito. "I ima šminke na ovome."

Desiree se obratila korisničkoj podršci koju je pohvalila, no kritizirala je lošu kontrolu kvalitete proizvoda.

U komentarima su se javile osobe koje su podijelile slična iskustva, a i razvila se rasprava oko prakse zamjene etiketa na proizvodima. Naime, kupci će zamijeniti etiketu skupljeg artikla jeftinijim kako bi ga platili manje.

"Ovo su mi napravili više puta", "I meni se ovo dogodilo", "Ta je cura namjerno zamijenila etiketu", "Nikad mi ne bi palo na pamet ovo napraviti, ljudi nisu normalni", "Uznemirujuće je što ne provjeravaju vraćene artikle", glase neki od komentara.

U komentarima se javila i osoba koja je radila u Abercrombieju i koja kaže da se ovo može dogoditi i zbog pogreške zaposlenika: "Dok sam radila tamo, triput sam naručila pošiljku i shvatila da su u skladištu pobrkali sve etikete."