Foto: 123rf, Index

U JAVNOSTI je posljednjih dana bilo dosta pritužbi na cijene Ubera u novogodišnjoj noći. One su bile višestruko veće nego u regularnim danima što se, doduše, moglo i očekivati.

Naime, Uber je pred blagdane i izdao priopćenje u kojem najavljuje povećane cijene, a klijentima je dao savjete kako i kada više cijene mogu izbjeći. Međutim, neke su relacije navodno bile preskupe i za kriterije novogodišnje noći kad su više cijene očekivane.

Index je u posjedu prepiske vozača Ubera koji se hvale svojim "novogodišnjim" ulovom.

"Vinogradska - Dubrava 277 kn... Lik dobio slom živaca, veli da smo lopovi", piše jedan vozač.

"WTF. Katran, Sava, Trešnjevka 310 kuna", piše jedan vozač Ubera i sam očito u nevjerici.

"Trešnjevka zaprešić 535, skoro su kinuli", piše treći.

"Uhhhh jebote", u nevjerici je njegov kolega.

"Baš, i to keš", vraća ovaj.

"Ovo sad je too much", priznaje jedan Uberovac.

"Gajeva - Ozaljska 100 kuna", hvali se još jedan vozač.

"Arena Ivanić Grad 887. Arena Zaprešić 540. Ne tako davno te su se cifre tukle na taksiju noću", piše drugi.

Iz poruka je vidljivo da su i sami vozači iznaneđeni cijenama. "Ma kog mi žalimo, voze se cijelu godinu za badava i jel pitaju kako je nama? A sad jednu noć kad su cijene realne za ovu prigodu cvile i kukaju. Ćevabdžinica u Dubravi, ban tay ili tak nekak, je naplaćivala 300 kuna za upad. Drugovi, osmijeh na lice i u berbu pamuka dok ima. Sretno", napisao je jedan vozač.

Iz Ubera objasnili o čemu se radi

Iz Ubera su nam, pak, objasnili kako su svi korisnici unaprijed obaviješteni o promjenama tarife koja ovisi o automatskom algoritmu, a određuje se na temelju ponude i potražnje. Upravo zbog toga su cijene u novogodišnjoj noći bile značajno veće.

"Ljudi vole mogućnost brzog i pouzdanog dogovaranja vožnje jednostavnim dodirom zaslona telefona – bez obzira na to gdje se nalazili u gradu.

Dinamičko određivanje cijene automatski pokreće algoritam koji prati ponudu i potražnju i reagira brzo kako bi ih vratio u stabilnu ravnotežu tako što potiče vozače da odlaze u četvrti s najvećom potražnjom – i tako korisnicima pruže uslugu vožnje u tek nekoliko minuta. Dinamičko određivanje cijena obično je aktivno u vrijeme neuobičajeno velike potražnje, kao što je, primjerice, Stara godina.

Korisnike se uvijek obavještava o multiplieru (“množitelju”) cijene vožnje putem pop-up notifikacija prije nego rezerviraju vožnju, a može ih se zamoliti i da multiplier unaprijed potvrde. Svake godine prije blagdana putnike educiramo o dinamičkom određivanju cijena te ih potičemo na planiranje alternativnih mogućnosti", objasnili su nam iz Ubera.