USELJENJEM u reprezentativnu zgradu u Radničkoj 42, u Zagrebu, PBZ je odlučio implementirati novi telefonski sustav za 1700 zaposlenika banke na toj lokaciji, za što su izabrani IBM Hrvatska i Cisco koji su se na natječaju pokazali kao tehnički i financijski najprihvatljivije tvrtke.

Za integraciji IP telefonije u postojeći telefonski sustav banke zaslužan je zajednički tim IT stručnjaka PBZ-a, IBM Hrvatska i Cisco Systems-a.  

Nakon uspješno provedene implementacije na središnjoj lokaciji PBZ-a, projekt će se nastaviti te će se  do kraja 2007. godine implementirati IP sustav u sve podružnice i poslovnice (cca 200) na cijelom području Hrvatske, što će na kraju projekta brojiti oko 3500 novih priključaka.

Dosad su pojedinačne poslovnice morale imati zasebne, male centrale, što s uvođenjem novog IP telefonskog sustava, više nije potrebno. Time će se ostvariti dodatna ušteda u poslovanju jer je sav promet između središnje lokacije PBZ-a i podružnica i poslovnica besplatan te su sniženi ukupni troškovi telefoniranja kao i troškovi održavanja telekomunikacijskog sustava Banke.

Istovremeno je pojednostavljeno i praćenje troškova telefoniranja. Svi pozivi prema mobilnim mrežama preusmjeravaju se direktnom vezom prema mobilnoj centrali T-Mobile-a. Ovakav način telefoniranja osigurao je da su pozivi prema T- mobile VPN mreži besplatni, dok se razgovori prema drugim mobilnim mrežama naplaćuju po povoljnijoj tarifi.

Osim uštede, sustav je i pojednostavio samo poslovanje jer se svaki zaposlenik može logirati na bilo koji IP telefon koji se može instalirati na svakom prijenosnom računalu i rad u virtualnom uredu može početi.