Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

SAMOPOSLUŽNE blagajne postale su gotovo neizostavan dio trgovina posljednjih godina, omogućujući kupcima da sami skeniraju svoje artikle i brže obave kupovinu. Iako su osmišljene kako bi olakšale proces, blagajnici su i dalje prisutni kako bi pomogli u slučaju poteškoća. Međutim nedavno se na TikToku povela rasprava o tome postoji li ispravan način za pozvati blagajnika ili blagajnicu kad pomoć postane nužna.

Tiktokerica Autumn, koja tvrdi da radi kao blagajnica, u svom videu navodi dvije ispravne opcije za traženje pomoći: pritisnuti gumb za pomoć na ekranu ili jednostavno pozvati blagajnika riječima. "Nemojte pokušavati uspostaviti agresivan kontakt očima sa mnom dok radim na blagajni i služim drugog kupca", naglašava u svom videu.

"Molim vas, nemojte uzdisati ili ispuštati čudne zvukove"

Dodala je da primjećuje takve kupce, no neće im pomoći ako ne kažu što im treba. "Vidim da me gledate, ali ako ne zatražite pomoć, kako da znam što vam treba?" pita se. Još jedna stvar koja je iritira jest kada kupci pokušavaju privući njezinu pažnju zvukovima.

"Molim vas, nemojte uzdisati ili ispuštati čudne zvukove misleći da će me to natjerati da dođem pomoći", kaže. "Koristimo riječi i komunicirajmo kao ljudi. Zaista ne razumijem zašto je nekima toliko teško jednostavno koristiti riječi", zaključila je u svom videu.

Njezin video prikupio je gotovo 20 tisuća pregleda i razne komentare. Neki su spomenuli da su koristili pasivno-agresivan kontakt očima u sličnim situacijama, dok drugi smatraju da imaju pravo koristiti samoposlužnu blagajnu onako kako žele, a ne prema njezinim sugestijama.

"Ako koristim samoposlužnu blagajnu, radim to kako hoću"

"Čekao sam 38 minuta u obližnjem Walmartu da dobijem pomoć, pa vjeruj mi kada ti kažem da ću uspostaviti pasivno-agresivan kontakt očima", napisao je jedan korisnik. "Pogodi što, ako ja koristim samoposlužnu blagajnu - radim to kako ja hoću, a ne kako ti hoćeš. Ako primijetiš da netko treba pomoć, kažeš: bit ću odmah tu/samo trenutak", dodao je drugi. 

Drugi su, pak, istaknuli da se nikada nisu našli u takvoj situaciji jer se upali trepćuće svjetlo koje upozorava zaposlenike da je potrebna pomoć. "Zbunjena sam. Samoposlužne blagajne ili imaju trepćuće svjetlo koje pokazuje da je potrebna pomoć ili to bude prikazano na njihovim malim uređajima koje nose sa sobom. Nikada nisam morala nikog pitati ili pozivati."

Neki su imali svoje prijedloge. "Tajna treća opcija - nadati se da će blagajna sama riješiti problem, jer često ne očitava ispravno težinu artikla koji smo skenirali i jednostavno je dosadna bez razloga."

"Ako sam u žurbi, a blagajna se pokvari, napustim je i odem do druge"

Neki su, pak, dodali da bi u slučaju da im se pojavi greška na blagajni, istu samo napustili. "Ponekad, kad sam u žurbi i koristim samoposlužnu blagajnu, a ona se pokvari, jednostavno je napustim i odem do druge."

Drugi su podijelili svoje metode dozivanja blagajnika. "Obično podignem ruku kao da sam u školi", napisala je jedna osoba. "Vrlo sam nespretna i imam anksioznost, pa samo stojim tamo dok me ne primijete", dodala je druga.

Javili su se i drugi blagajnici

Ispod videa javili su se i neki drugi blagajnici sa svojim iskustvima. "Nedavno sam jedina u trgovini radila na blagajni, a jedna žena bila je jako ljuta na mene jer nisam odmah dotrčala kada je dobila grešku na vagi", ispričala je jedna blagajnica.

"Kada izaberu doći na samoposlužnu blagajnu umjesto do blagajnika, a onda se cijelo vrijeme žale", dodala je druga. "I, molim vas, nemojte nas dozivati 'gospođo, gospođo', jer sam u sredini transakcije", istaknula je još jedna. "Ili klikati prstima ili zviždati da privučeš moju pažnju - nisam pas", dodao je još netko.