Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

KUPKE s mirišljavim kuglama trebale bi biti opuštajuće, pa i luksuzno iskustvo. No ponekad stvari pođu po zlu. Tiktokerica Xamoria (@amore) nije imala sreće i u svojoj je kuglici pronašla nešto za što vjeruje da je staklo. U videu koji je skupio preko 80.000 pregleda Xamoria drži Lush kuglicu za kupanje koja se tek malo otopila i u kojoj je vidljiv komadić oštrog predmeta.

"Tuži ih"

"Ljudi, ja sam u kadi. Stavila sam unutra kuglu za kupanje i osjetila kako me nešto bode", rekla je pokazujući ružičastu bombicu. "I pogledala sam u vodu i zapitala se što to pluta u njoj. Zašto je staklo u mojoj kugli za kupanje?"

Mnogi su joj u komentarima iskazali podršku: "Kugle su im tako skupe, a ovako kontroliraju kvalitetu?", "Obogatit ćeš se", "Tuži ih, dobit ćeš puno novca", "Ekstreman piling", "Miriše na tužbu", "Jednostavno. Nađi odvjetnika i riješi to", "Ajme, ne".

Drugi vjeruju kako u pitanju uopće nije staklo: "Staklo ne pluta", "Možda je šećer, probaj ga zagristi".

Jedna je osoba u komentarima rekla da joj se isto dogodilo i da je o tome obavijestila Lush: "Ovo se meni dogodilo! Poslala sam im e-mail. Rekli su da je to plastika iz kalupa i poslali su mi poklon-bon".

"Želim da povuku proizvod"

Daily Dot je stupio u kontakt sa Xamoriom koja im je otkrila da nije 100% sigurna je li oštar predmet staklo i da je ovo iskustvo neće odvratiti od kupnje Lush proizvoda u budućnosti. Ipak, predmet smatra opasnim.

Otkrila je i da ju je Lush kontaktirao i ponudio poklon-bon, što je odbila.

"Rekli su mi da mi mogu ponuditi samo povrat novca za kuglicu za kupanje. Zatim su mi ponudili dodatnih 25 dolara uz povrat u obliku poklon kartice", rekla je. "Rekla sam im da ne želim prihvatiti ništa od toga. Želim da povuku proizvod ili objave obavijest u vezi s ovim kako se nitko drugi ne bi ozlijedio".