Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

JEDNA je buduća mladenka doživjela neugodno iskustvo tijekom kupovine u popularnoj trgovini Anthropologie, a cijeli je slučaj postao viralan nakon što ga je podijelila na TikToku. Dok je isprobavala haljinu, njezina je majka preko videopoziva čula kako zaposlenica s kolegicom komentira njezin izgled.

U videu koji je prikupio više od milijun pregleda, Brenda Aceves ispričala je kako je u trgovini tražila odjeću za medeni mjesec i druge svečanosti vezane uz vjenčanje. Rekla je kako osoblje nije bilo neugodno prema njoj, te da su bili ili ljubazni ili ravnodušni.

Neugodnost u kabini

U trgovini je isprobala zelenu haljinu i odlučila nazvati majku putem FaceTimea kako bi čula i njezino mišljenje. Kaže da joj je zaposlenica u početku davala korisne savjete o veličini i ponudila se naručiti haljinu online uz popust koji je Aceves imala na mobitelu. Dok se presvlačila, zaposlenica je uzela njezin mobitel kako bi upisala kod, ne shvaćajući da je videopoziv još aktivan.

U tom je trenutku majka čula kako zaposlenica razgovara s kolegicom o njezinoj kćeri. "U osnovi, gospođa je govorila svojoj kolegici: 'Ne znam zašto kupuje tu haljinu. Tako joj je uska i uopće nije prikladna za otok. Ja je, recimo, ne bih nosila'", prepričala je Aceves. "Nije da je rekla da sam debela ili ružna, ali me kritizirala."

"Tu ste da mi pomognete ako tražim mišljenje. Budite iskreni, naravno. Ali zašto morate nešto reći nekome tko uopće nije uključen u ovo?", zapitala se.

U komentarima su reakcije podijeljene

Iskustvo u kabini za presvlačenje ključan je trenutak za prodaju, jer istraživanja pokazuju da kupci koji isprobaju odjeću imaju sedam puta veću vjerojatnost da će nešto i kupiti, piše Daily Dot. Stručnjaci ističu da je ljudska interakcija presudna, a osoblje bi trebalo biti podrška kupcima kako bi se osjećali samopouzdano.

Komentari na njezin video bili su podijeljeni. Jedni su tvrdili da je takvo ponašanje u trgovinama uobičajeno, a drugi da je neprikladno: "To nije stvar Anthropologieja, to se događa u svim maloprodajnim trgovinama", "Svi to rade", "Ako želite ogovarati kupce, radite to izvan radnog mjesta", "Ljute su što kupuješ skupu haljinu, a one rade na blagajni".