GOOGLE je pristao platiti 68 milijuna američkih dolara kako bi nagodio kolektivnu tužbu u kojoj se tvrdi da je ta kompanija potajno snimala privatne razgovore korisnika putem njihovih pametnih telefona.

Tužitelji su optužili Google Assistanta, virtualnog asistenta koji je prisutan na mnogim Android uređajima, da je u određenim slučajevima snimao privatne razgovore nakon što bi se nenamjerno aktivirao. Prema njihovim tvrdnjama, ti su se audiozapisi potom dijelili s oglašivačima radi plasiranja ciljanih oglasa.

BBC je zatražio komentar od Googlea, no kompanija se zasad nije javno oglasila. U sudskom podnesku kojim se traži zaključenje nagodbe, Google je zanijekao bilo kakvu nezakonitu radnju te naveo da se na nagodbu odlučio kako bi izbjegao dugotrajni i skupi sudski postupak.

Kako funkcionira Google Assistant

Google Assistant osmišljen je tako da ostaje u stanju pripravnosti sve dok ne prepozna određenu aktivacijsku frazu, najčešće "Hey Google". Nakon toga uređaj počinje snimati zvuk i šalje snimku na Googleove poslužitelje, gdje se ona analizira.

Korisnici asistenta koriste ga u različite svrhe, od provjere vremenske prognoze do upravljanja pametnim uređajima poput rasvjete ili televizora. Google tvrdi da se u stanju pripravnosti nikakav zvuk ne šalje niti snima.

Međutim, u tužbi se navodi da bi se asistent ponekad aktivirao greškom, odnosno da bi uređaj pogrešno prepoznao izgovorenu frazu kao naredbu za uključivanje. U tim bi slučajevima, tvrde tužitelji, bili snimani razgovori za koje su korisnici smatrali da su privatni.

Kolektivna tužba i raspodjela nagodbe

Prijedlog nagodbe podnesen je u petak saveznom sudu u Kaliforniji te ga još mora odobriti sutkinja Beth Labson Freeman. Riječ je o kolektivnoj tužbi, što znači da bi se, u slučaju odobrenja, iznos nagodbe raspodijelio među velik broj korisnika.

Na isplatu bi imali pravo vlasnici Googleovih uređaja još od svibnja 2016. godine. Od ukupnog iznosa, odvjetnici tužitelja mogli bi zatražiti do jedne trećine sredstava, odnosno oko 22 milijuna dolara, na ime odvjetničkih troškova.

Sličan slučaj s Appleom

Ova nagodba dolazi nakon sličnog slučaja iz siječnja, kada je Apple pristao platiti 95 milijuna dolara kako bi okončao tužbu u kojoj se tvrdilo da su neki njegovi uređaji, putem glasovnog asistenta Siri, snimali korisnike bez njihova pristanka.

Apple je također odbacio optužbe, negirajući da je bez dopuštenja snimao razgovore, dijelio ih s trećim stranama ili ih zadržavao nakon nenamjerne aktivacije Siri.

Slučajevi protiv Googlea i Applea ponovno su otvorili raspravu o privatnosti korisnika i načinu na koji veliki tehnološki sustavi koriste glasovne asistente u svakodnevnom životu.