LISTE čekanja u hrvatskom zdravstvu i dalje predstavljaju ozbiljan problem, osobito kada je riječ o dijagnostičkim pretragama poput ultrazvuka (UZV), magnetske rezonancije (MR) i kompjutorizirane tomografije (CT). U nekim bolnicama, primjerice u KBC-u Split, pacijenti na MR pretragu ponekad čekaju i do 300 dana.

No što učiniti kada vam je potreban pregled MR-om, a ne znate hoćete li čekati mjesec dana ili cijelu godinu? Upravo u takvoj situaciji pronašla se čitateljica Indexa. Nakon što se pokušala naručiti na pretragu u splitskoj bolnici, rečeno joj je da trenutno nema slobodnih termina te je stavljena na listu čekanja, bez ikakvih informacija o njezinoj duljini ili mogućem datumu obavljanja pregleda.

Pacijentica: To je sramota našeg zdravstvenog sustava

Dijagnostičku pretragu MR SI zglobova, kaže čitateljica, mora obaviti zbog reumatološke obrade. Bila je svjesna da će na pregled vjerojatno morati duže čekati, no nije očekivala da pritom neće dobiti nikakvu informaciju o tome kada će pregled uopće biti moguć.

"Kako nisam iz Splita, pokušala sam se naručiti preko adrese e-pošte centralnog naručivanja za KBC Split. Priložila sam sve potrebne dokumente i zatražila termin. Na moje iznenađenje, odgovor nisam dugo čekala, no ono što me iznenadilo bio je njihov odgovor", ispričala nam je.

"Služba mi je odgovorila kako mi ne mogu poslati narudžbenicu s terminom pregleda, već da šalju potvrdu da sam evidentirana na listi čekanja. Dodali su da ne mogu znati očekivano vrijeme čekanja na realizaciju zahtjeva.

Šokirala sam se, prvo nisam shvatila što žele reći, tražila sam bilo kakav datum u poruci. Zatim sam ponovno pročitala i shvatila da sam na nekakvoj drugoj listi čekanja za koju kao pacijentica ne mogu znati koliko čekam. Nisam znala da postoje takve liste čekanja. To je katastrofa i sramota našeg zdravstvenog sustava", navodi naša sugovornica.

"Termin sam dobila u Medikolu, pretragu ću platiti 270 eura"

Liste čekanja i dalje su prava rak-rana hrvatskog zdravstva, o kojima se posljednjih godina intenzivno govori i pokušava ih se smanjiti. Dosadašnji pokušaji, međutim, nisu dali željene rezultate.

Iako je svjesna kako se ne radi o hitnoj pretrazi, čitateljica smatra kako takva praksa dovodi do opravdanog pitanja o transparentnosti i poštivanju prava pacijenata, kao i o mogućim manipulacijama listama čekanja.

"Ne znam hoće li ovo čekanje trajati mjesec, dva, tri ili godinu dana i zbog toga sam se nakon par dana naručila privatno na pretragu. Termin sam za par dana dobila u privatnoj Poliklinici Medikol, što je isto pomalo smiješno. Pretragu ću na kraju platiti 270 eura", rekla je.

KBC Split: Naša je radiološka aparatura najopterećenija u državi

Index je KBC Split pitao je li trenutno moguće naručivanje na MR pretragu zglobova, koliko traje lista čekanja te kako pacijenti dobivaju obavijest o terminu, kao i postoje li poteškoće u organizaciji ili kapacitetima za ovu pretragu.

"U KBC-u Split redovito se obavlja MR SI zglobova na lokalitetima Firule i Križine. Riječ je o dijagnostičkom postupku koji u pravilu nije hitan, već se najčešće provodi u sklopu reumatološke obrade pacijenata.

Za navedeni postupak postoji lista čekanja, a razlog tomu su veliki priljev pacijenata s područja cijele Dalmacije te ograničeni kadrovski i tehnički kapaciteti, odnosno broj djelatnika, uređaja i raspoloživih termina.

Podsjećamo da je naša radiološka aparatura najopterećenija u državi. Na prioritetnoj listi su onkološki pacijenti i djeca, transplantirani pacijenti, oni pacijenti koji čekaju biološke terapije i slično, a svi drugi su na redovnoj listi čekanja", odgovorili su iz KBC-a Split.

Iz bolnice rekli da može pratiti status narudžbe. Ona: Nisam uopće naručena

Dodali su kako pacijenti status narudžbe mogu provjeriti na stranici bolnice.

"Kada se pacijentu dodijeli termin, naši ga djelatnici kontaktiraju putem elektroničke pošte, pa nije potrebno osobno dolaziti radi provjere statusa narudžbe. Informacije o svom mjestu na listi čekanja pacijenti mogu pratiti i na ovoj poveznici.

Dakle, ne radi se o tome da se postupak ne obavlja, nego je riječ o opterećenosti sustava i postojećih kapaciteta, što utječe na dostupnost termina", poručili su iz splitske bolnice.

Nakon što su iz KBC-a uputili pacijente da svoje mjesto na listi čekanja mogu pratiti na stranici bolnice, čitateljica nam je javila da to u praksi nije moguće. Naime, kako nije naručena na pregled, nije dobila ni broj narudžbenice koji je potreban za pretraživanje.