NESTANAK Jaya Slatera na Tenerifima uzdigao je fenomen internetskih detektiva i trolova na potpuno novu razinu. Njegova ožalošćena obitelj samo je jedna u nizu onih koje se, uz bol zbog gubitka, moraju nositi i s bešćutnim dezinformacijama i online napadima, piše Sky News.

Majka Jaya Slatera: "Razapeli su me"

"Kada će tome doći kraj, kada će prestati?" To je pitanje na koje majka Jaya Slatera, Debbie Duncan, još uvijek ne može odgovoriti. Već 18 mjeseci, bujica otrova, dezinformacija i zlostavljanja na internetu ne prestaje.

"Apsolutno su me razapeli i rastrgali na komade", rekla je, čitajući neke od internetskih komentara koji su je najviše povrijedili: "'Debbie je zaslužila izgubiti sina', 'Kako možete poštovati majku koja profitira na smrti vlastitog sina?', 'Kako znate da je Jay u tom lijesu - treba ga iskopati'."

"Samo skrolam, skrolam i skrolam, i oni su još uvijek tamo", kaže Debbie. "Jay je jednostavno dehumaniziran."

Na internetu postoje stotine milijuna sadržaja o Jayu Slateru, a novi se neprestano stvaraju - čak i nakon što je mrtvozornik presudio da je njegov pad u udaljenoj guduri na Tenerifima bio tragična nesreća.

"Mislim da ne bih bila ovdje da sam svaki dan sjedila i čitala sve što se govori", rekla je Jayeva majka. Zato sada vodi kampanju u ime svog sina, nakon što je bezuspješno pokušavala ukloniti dezinformacije i najgore oblike zlostavljanja s internetskih platformi.

"Samo želimo imati neko zakonodavstvo o sadržaju", rekla je. "Radi se o tome da društvene mreže imaju odgovornost uklanjati dezinformacije, uznemiravanje, zlostavljanje."

Nove razine trolanja tragedija

Slučaj Jaya Slatera podigao je svijet internetskog istraživanja i onoga što se naziva "trolanjem tragedija" na novu, zastrašujuću razinu. Njezinu kampanju za vraćanje kontrole obiteljima koje trpe zlostavljanje podržava dobrotvorna organizacija Missing People. Oni rade sa sve većim brojem rodbine koja je napadnuta na internetu i koja se pokušava boriti protiv bešćutnih dezinformacija.

"Osjećaj je prilično izvan kontrole", rekla je Josie Allan iz te organizacije. "Znamo da će s razvojem umjetne inteligencije biti još kompliciranijih problema. Ljudi stvaraju lažne vijesti o slučajevima nestalih osoba, potencijalno stvarajući lažni sadržaj koristeći lica ili glasove nestalih osoba. Znamo da bi to bilo jednostavno užasno za obitelji koje bi to morale vidjeti i moglo bi stvarno pogrešno usmjeriti policijske resurse i istrage."

Lažne objave o nestalim osobama

Zlonamjerni sadržaji poput opisanih pojavljuju se sve češće. Anonimni računi stvaraju lažne objave o nestalim osobama, često povezane s lažnim oglasima ili poveznicama na prevarantske web stranice, iskorištavajući prirodnu dobru volju koju ljudi osjećaju prema takvim slučajevima.

U Australiji je potragu za nestalim dječakom, Gusom Lamontom, nedavno poremetila lažna slika generirana umjetnom inteligencijom koja je prikazivala muškarca kako nosi nešto što je izgledalo kao četverogodišnjak. Slika nije bila stvarna. To je rastući i uznemirujući problem za sve koji traže svoje voljene.

Slična muka obitelji Andrewa Gosdena

U Ujedinjenom Kraljevstvu, obitelj Andrewa Gosdena, koji je nestao prije 18 godina, prošla je sličnu muku. Sin Kevina Gosdena imao je 14 godina kada je nestao 2007. godine, nakon što je vlakom otputovao u London iz svog rodnog Doncastera. Njegova obitelj nikada nije izgubila nadu da će se vratiti.

"Neposredno prije 18. godišnjice Andrewovog nestanka iznenada smo postali svjesni da na internetu kruže i dijele se članci", rekao je njegov otac. "Tvrdeći da je Andrewovo tijelo pronađeno, da je njegov DNK negdje pronađen, policija je skrivala neke snimke nadzornih kamera s njim. Potpuna besmislica. Ništa od toga nije istina."

"Ako imate puno lažnih informacija, to jednostavno ne pomaže pronaći dečka kojeg volimo. Moramo znati da se Andrew još uvijek traži", dodao je. "Bio sam vrlo blizu onoga što znam da će biti slom živaca, i to više puta."

Klikovi kao pokretačka snaga

Monetizacija klikova na internetu jedna je od pokretačkih snaga iza ovog neprestanog toka sadržaja. Na konferenciji CrimeCon u Manchesteru, kreatori sadržaja i obožavatelji žanra "true crime" raspravljali su o moralnim granicama. Andy Hobbs, koji prodaje igre misterija ubojstava, rekao je: "Nažalost, pregledi znače više novca. I dok se to ne riješi, mislim da neće biti nikakve regulacije. U interesu je društvenih mreža da dobiju više pregleda, više posjeta."

Ruth Berry, obožavateljica žanra, istaknula je da internetski istražitelji ponekad mogu otkriti nove informacije: "Pomogli su u rješavanju nekih slučajeva, zar ne? Pomogli su raspetljati stvari za koje vlasti možda nisu imale resurse." No, odmah je dodala: "Ali je li to i njihova nadležnost i jesu li ti dokazi zapravo valjani i pouzdani? Jer kako su ih dobili, tko zna?"

Annie Robinson i Beth Kent, koje vode podcast o zločinima Grave Secrets, svjesne su problema. "To nije nešto što možete kontrolirati, zar ne?", rekla je Annie, dok je Beth dodala: "Svatko očito zaslužuje reći svoje mišljenje, mislim da bih samo bila pažljiva i oprezna da imate mišljenje znajući da nitko nema sve činjenice."

Stručnjaci: "Neki istražitelji su vrlo opasni"

"Neki amateri istražitelji su vrlo opasni", rekla je za Sky News forenzička psihologinja Kerry Daynes. "Budući da ljudi žele svojih 15 minuta slave na društvenim mrežama, ne možemo raditi stvari koje svjesno ometaju policijske istrage.

Znate, u bilo kojem drugom svijetu to bi rezultiralo kaznenim progonom. Stoga mislim da moramo obuzdati taj mali broj ljudi koji zapravo uzrokuju veliku količinu kaosa i štete."

Policija: "Lažne vijesti nas odvlače od istrage"

Problem dezinformacija ozbiljno ometa i policiju. Pomoćnik glavnog načelnika policije Damien Miller, nacionalni voditelj policije za nestale osobe, rekao je: "To odvlači policiju od onih istraga koje moramo pratiti, jer su to lažne, netočne informacije. To je bolno, štetno je za obitelji, ali također pogrešno usmjerava policijske istrage."

"Ljudi imaju slobodu govora, ali postoji granica i ono što bih rekao tim građanima je da je molim vas ne prelazite", poručio je Miller, dodajući kako bi volio da tvrtke društvenih medija brže reagiraju. "Mislim da moramo raditi s tim pružateljima usluga kako bismo osigurali da se dezinformacije ili pogrešne informacije, kada se objave na društvenim mrežama, uklone što je prije moguće jer inače dobivaju zamah."

"To je mučenje"

Taj neprestani protok sadržaja teško je pogodio Jayevu majku, Debbie Duncan. Odlučna je učiniti sve što može kako druge obitelji ne bi morale prolaziti kroz istu muku. "Nikome ne bih poželjela ono što smo mi prošli", rekla je.

U Jayevoj spavaćoj sobi u Lancashireu, ona čuva kutije s čestitkama i darovima - podsjetnike na suosjećanje i podršku koju su primili, ali i na svu mržnju s interneta. "To je mučenje", rekla je gledajući brojne fotografije svog sina. "Samo gledam njegovu sliku i ako je to posljednje što mogu učiniti za tebe, Jay - potrudit ću se svim silama."