META, kompanija koja posjeduje Facebook i Instagram, najavila je da će drastično promijeniti pravila pregleda sadržaja na te dvije društvene mreže u Sjedinjenim Državama. Ukratko, riješit će se fact-checkera (timova koji su dosad provjeravali činjenice) u Americi i zamijeniti ih tzv. "bilješkama zajednice", koje generiraju korisnici. Takav sustav koristi se na X-u, rekao je danas izvršni direktor Mete Mark Zuckerberg.

Kako navodi CNN, najavljene promjene značajno će promijeniti način na koji se postovi, videozapisi i drugi sadržaji moderiraju na Facebooku i Instagramu.

Trump i desničari kritizirali Zuckerberga i Metu zbog "cenzure desnice"

Promjene su najavljene neposredno prije nego što novoizabrani predsjednik Donald Trump preuzima dužnost. Trump i drugi republikanci su, podsjetimo, kritizirali Zuckerberga i Metu zbog onoga što smatraju cenzurom desničara.

"Fact-checkeri bili su previše politički pristrani i uništili su više povjerenja nego što su ga stvorili", rekao je Zuckerberg u videu najavljujući promjene. 

Novi model omogućit će korisnicima da reagiraju na objave koje su potencijalno obmanjujuće i trebaju više konteksta umjesto da se odgovornost prebacuje na neovisne organizacije i stručnjake za provjeru činjenica.

"Ono što je započelo kao pokret za veću inkluzivnost, sve se više koristilo za gušenje mišljenja i isključivanje ljudi s drugačijim idejama, a otišlo je predaleko", rekao je Zuckerberg. Šef Mete je, međutim, priznao da će se zbog nove politike na platformama pojavljivati više štetnog sadržaja.

"Bilo je previše političke pristranosti"

Metin novoimenovani šef globalnih poslova Joel Kaplan rekao je danas Foxu da su Metina partnerstva s trećim stranama za provjeru činjenica bila "dobronamjerna na početku", ali je jednostavno bilo "previše političke pristranosti" u odlukama o provjeri činjenica i načinu provjere.

Ova objava dolazi usred šireg, očitog ideološkog pomaka udesno na vrhu Mete. Zuckerberg u isto vrijeme nastoji poboljšati svoj odnos s Trumpom prije nego što novoizabrani predsjednik preuzme dužnost kasnije ovog mjeseca. Samo dan ranije Meta je najavila da će se Trumpov saveznik i izvršni direktor UFC-a Dana White pridružiti njenom upravnom odboru s još dva nova direktora. Meta je također rekla da će donirati milijun dolara u Trumpov inauguracijski fond te da Zuckerberg želi preuzeti "aktivnu ulogu" u raspravama o tehnološkoj politici.

Kaplan, istaknuti republikanac koji je prošli tjedan postavljen na čelnu poziciju u tvrtki, priznao je da je jučerašnja objava izravno povezana s promjenom administracije.

"Nema sumnje da je došlo do promjene u posljednje četiri godine. Vidjeli smo puno društvenog i političkog pritiska, sve u smjeru više sadržaja, moderacije, više cenzure, i dobili smo pravu priliku. Sada imamo novu administraciju i novog predsjednika koji je veliki branitelj slobode izražavanja, a to čini razliku", rekao je.

Značajan zaokret

Promjene u moderiranju označavaju dramatičan zaokret u načinu na koji Meta obrađuje lažne i obmanjujuće tvrdnje na svojim platformama.

U 2016. tvrtka je pokrenula neovisni program provjere činjenica, nakon tvrdnji da nije uspjela spriječiti strane aktere da iskoriste njezine platforme za širenje dezinformacija i sijanje razdora među Amerikancima. U godinama nakon toga nastavila se boriti sa širenjem kontroverznog sadržaja na svojim platformama, poput dezinformacija o izborima, cjepivima, ali i govora mržnje.

Tvrtka je kreirala sigurnosne timove, uvela automatizirane programe za filtriranje ili smanjenje vidljivosti lažnih tvrdnji i pokrenula neku vrstu "suda" za moderacijske odluke, poznatog kao Nadzorni odbor.

Ali, sada Zuckerberg slijedi Elona Muska Muska koji je 2022., nakon što je kupio X, tada poznat kao Twitter, ukinuo timove tvrtke za provjeru činjenica i uveo tzv. "bilješke zajednice" koje generiraju korisnici kao jedinu metodu ispravljanja lažnih tvrdnji na platformi.

Meta prekida partnerstvo s fact-checkerima

Meta kaže da prekida svoje partnerstvo s trećim stranama za provjeru činjenica i pokreće slične "bilješke zajednice".

"Mislim da je Elon odigrao nevjerojatno važnu ulogu u pomicanju rasprave i preusmjeravanju ljudi na slobodu izražavanja, a to je bilo stvarno konstruktivno i produktivno", rekao je Kaplan.

Tvrtka također planira prilagoditi svoje automatizirane sustave koji traže kršenja pravila, za koje kaže da su rezultirali "cenzuriranjem previše sadržaja". Sustavi će sada biti usmjereni samo na provjeru nezakonitih i "velikih" prekršaja kao što su terorizam, seksualno iskorištavanje djece, droga i prevare. Ostale nedoumice korisnici će morati prijaviti prije nego što ih tvrtka ocijeni.

Zuckerberg je danas rekao da su Metini složeni sustavi za moderiranje sadržaja greškom rezultirali uklanjanjem previše sadržaja koji ne krši pravila s platforme. Naprimjer, ako sustavi nešto pogriješe u 1% slučajeva, to bi moglo predstavljati milijune od više od 2 milijarde korisnika tvrtke.

"Došlo smo do točke u kojoj je bilo previše grešaka i cenzure"

"Došli smo do točke u kojoj je jednostavno previše grešaka i cenzure", rekao je Zuckerberg. No, priznao je da bi nova politika mogla stvoriti nove probleme za moderiranje sadržaja.

"Stvarnost je da je ovo kompromis", rekao je u videu. "To znači da ćemo uhvatiti manje loših stvari, ali ćemo također smanjiti broj objava i računa nevinih ljudi koje slučajno uklonimo."

Fact-checkeri iznenađeni

Ukidanje fact-checkinga, započetog 2016. godine, iznenadilo je neke partnerske organizacije. "Nismo znali da se ovo događa i to nas je šokiralo. Ovo će definitivno utjecati na nas", rekao je Jesse Stiller, glavni urednik organizacije Check Your Fact.

Najnovije promjene utjecat će na Facebook, Instagram i Threads, tri najveće platforme društvenih medija s više od tri milijarde korisnika diljem svijeta. Zuckerberg je posljednjih mjeseci izražavao žaljenje zbog određenih postupaka moderiranja sadržaja o raznim temama, uključujući covid-19.