Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

POPULARNA online trgovina Etsy sve više koristi umjetnu inteligenciju (AI) kako bi poboljšala iskustvo svojih korisnika. Na nedavnom predstavljanju poslovnih rezultata za prvo tromjesečje, vodstvo tvrtke otkrilo je kako koriste AI za slanje personaliziranih e-mailova, push obavijesti i za prilagodbu početnih stranica svakom korisniku.

Direktor Etsyja, Josh Silverman, rekao je da se angažman korisnika gotovo udvostručio nakon što su počeli prilagođavati početne stranice korisnika uz pomoć AI-a.

Zašto to rade?

Iz Etsyja kažu kako žele stvoriti što bolje iskustvo za svoje korisnike. Kroz nove tehnologije i AI, prate što korisnici gledaju i kupuju, pa im zatim prikazuju proizvode koji bi im se mogli svidjeti. Tako se korisnici češće vraćaju i više kupuju.

"Ovi alati pomažu nam da bolje razumijemo što ljudi vole i da im to odmah ponudimo", rekao je Silverman, piše Retail Dive.

U prvom dijelu ove godine Etsy je zaradio 651 milijun dolara (oko 573 milijuna eura), što je malo više nego lani. No, ukupna vrijednost proizvoda koji su prodani pala je za 9%, a broj aktivnih kupaca se smanjio za 3.4%, na 88.5 milijuna korisnika.

Suradnja s drugim AI platformama

Etsy surađuje i s drugim tvrtkama koje razvijaju AI alate. Uključili su se u testiranje OpenAI-jeve nove AI aplikacije, koja može, primjerice, automatski naručiti personalizirani poklon u korisnikovo ime.

Omogućili su i kupnju unutar aplikacije pomoću Microsoftovog AI asistenta Copilot. Etsy vjeruje da će uz pomoć umjetne inteligencije korisnicima moći ponuditi još bolju i bržu kupnju, a sebi osigurati veći broj lojalnih kupaca.