PONUDA jednog hotela s četiri zvjezdice na talijanskoj obali Jadrana podignula je veliku prašinu u turističkom sektoru. Naime, objekt u Riminiju na platformi Booking.com nudi dvokrevetnu sobu s doručkom za samo 18 eura po noćenju, što je potez koji je šokirao turističke djelatnike, piše Heute.

Na ovu je ponudu na društvenim mrežama prvi upozorio Mauro Santinato, poznati hotelijer i turistički stručnjak. Objavivši snimku zaslona na Facebooku, postavio je logično pitanje: "Kako je moguće prodati dvokrevetnu sobu za 18 eura u hotelu s četiri zvjezdice?"

Iza niske cijene, kako se ispostavilo, ne stoji tehnička pogreška, već svjesna strateška odluka. Prema pisanju lista Il Resto del Carlino, riječ je o hotelskoj grupaciji koja upravlja s nekoliko objekata u Riminiju. Iz tvrtke su pojasnili kako su ove "super-ponude" namijenjene isključivo platformama za rezervacije radi boljeg rangiranja, dok su cijene za izravne rezervacije putem njihove službene stranice znatno više.

Upozorenje na opasnu "spiralu niskih cijena"

Santinato upozorava da takve ponude ne ugrožavaju samo profitabilnost hotela, već i dugoročno narušavaju imidž cijele turističke regije. "Uz ovakve cijene nemoguće je adekvatno platiti osoblje, a kvaliteta usluge se ne može održati", smatra on.

Prema njegovu mišljenju, ovakva cjenovna politika, čak i ako služi samo za bolju vidljivost na algoritmima platformi, vrši golem pritisak na konkurenciju i vodi u "opasnu spiralu srozavanja cijena". Santinato to ilustrira jednostavnom računicom: "Ako hotel s četiri zvjezdice nudi sobu za 18 eura, bi li onda hotel s tri zvjezdice trebao pasti na 12 eura? A onaj s dvije na samo osam?"

Takav bi scenarij, zaključuje, neizbježno doveo do pada kvalitete usluga i lošijih radnih uvjeta jer prihodi ne bi mogli pokriti ni osnovne tekuće troškove, a kamoli radnu snagu.

Podijeljene reakcije javnosti

Reakcije javnosti i turističkih djelatnika su podijeljene. Dok dio korisnika u niskoj cijeni vidi tek logičnu posljedicu odnosa ponude i potražnje tijekom mrtve sezone, drugi ovakav potez nazivaju "potpunim ludilom" koje dugoročno šteti ugledu hotelijerstva na Jadranu.