OD 27. rujna u Europskoj uniji počinju vrijediti nova pravila koja bi trebala ograničiti zavaravajuće ekološke tvrdnje, jasnije informirati kupce o jamstvima i otežati proizvođačima da potrošače navode na preranu zamjenu proizvoda ili njihovih dijelova.

Riječ je o izmjenama europskih direktiva o pravima potrošača i nepoštenoj poslovnoj praksi, rekla je eurozastupnica Biljana Borzan.

Najvažnije promjene, navela je, odnose se na suzbijanje takozvanog greenwashinga, informacije o jamstvima i trajanju uređaja te prakse povezane s preuranjenim kvarovima i zamjenom dijelova.

Kraj proizvoljnih "zelenih" oznaka

Borzan je upozorila da se na tržištu EU-a danas nalazi više od 1200 oznaka koje sugeriraju da je neki proizvod ekološki prihvatljiviji od drugih.

"Europska komisija je radila istraživanje i ustanovili su da preko polovice tih oznaka zapravo ne znači ništa i da su proizvođači oznake stavljali isključivo zbog toga što su svjesni da je svijest potrošača sve viša u smislu zaštite okoliša i da svako od nas prilikom kupnje želi pozitivno doprinositi okolišu", rekla je.

Takve oznake više se neće moći koristiti bez odgovarajuće podloge. Iza tvrdnji o ekološkim svojstvima proizvoda morat će stajati stručna procjena ili certifikat.

Ukidaju se i oznake kojima se proizvodu pripisuju pozitivni učinci na klimu ako takve tvrdnje nije moguće dokazati.

Informacija o jamstvu morat će biti jasno istaknuta

Promjene se odnose i na jamstva.

Borzan je upozorila da velik broj građana pogrešno smatra da jamstvo za uređaje traje godinu dana, iako potrošači u EU-u imaju zakonsku zaštitu u trajanju od dvije godine.

Od 27. rujna informacija o tom roku morat će biti jasno istaknuta u trgovinama, najčešće u blizini blagajni.

Proizvođači će i dalje moći nuditi dodatna komercijalna jamstva.

Borzan smatra da bi ih nova pravila mogla potaknuti na međusobno natjecanje u duljini jamstva jer su kupci spremni platiti nešto više za proizvod za koji očekuju da će dulje trajati.

"Proizvodi su dizajnirani da se kvare"

Borzan je istaknula i podatke prema kojima se velik dio uređaja kvari relativno brzo nakon kupnje.

"Proizvodi su dizajnirani da se kvare", rekla je.

Navela je da se više od 50 posto uređaja pokvari do treće godine korištenja. Prema podacima koje je iznijela, između prve i druge godine pokvari se 27.5 posto uređaja, a između druge i treće 27.6 posto.

Mali kućanski aparati, kaže, kvare se najbrže, unutar dvije godine. Elektronika u prosjeku izdrži oko 25 mjeseci, dok se bijela tehnika kvari nakon nešto više od tri godine.

"Ovo postaje skup sport, jer stalno kupovati novo nije nimalo jeftino", rekla je Borzan.

Neće smjeti tjerati kupce da prerano mijenjaju dijelove

Nova pravila zabranjuju i prakse kojima se potrošače potiče da potrošne dijelove mijenjaju ranije nego što je potrebno.

Zabranjuju se i tvrdnje da će se proizvod pokvariti ako se ne koriste potrošni ili zamjenski dijelovi i nastavci originalnog proizvođača, ako za takve tvrdnje nema opravdanja.

Cilj novih pravila je potrošačima dati jasnije informacije o trajnosti proizvoda i smanjiti praksu zbog koje se ispravni ili popravljivi proizvodi prerano zamjenjuju novima.