Kako javljaju tamošnji mediji, okolnosti nesreće nisu precizirane, no potvrđeno je da je autobus prometovao između gradova Santa Cruz i Coatzacoalcos. Nesreću je, prema navodima policije, uzrokovala jaka kiša i loša vidljivost. Policija navodi da bi broj žrtava mogao biti i veći jer je nekoliko ozlijeđenih pretrpjelo teške opekline i nalaze se u životnoj opasnosti.