Stigla Fiskalizacija 2.0, mer odabralo 70.000 poduzetnika. Call centar im danas radi
NEDAVNO smo pisali kako svaki drugi obveznik razmjene e-računa za informacijskog posrednika bira servis mer tvrtke Elektronički računi. S 1. siječnjem na snagu je stupila primjena novog Zakona o fiskalizaciji i obveza izdavanja i slanja elektroničkih računa putem pristupne točke, koju su poduzetnici dužni odabrati u FiskAplikaciji Porezne uprave.
Kad je u pitanju odabir obveznika, Porezna uprava je na vodećem mjestu s oko 30 posto ukupnog tržišta, iako njih, kako smo već pisali, treba gledati s rezervom jer oni su orijentirani na mikro poduzetnike svojim rješenjem MIKROeRAČUN i nisu informacijski posrednik. Na drugom mjestu je tvrtka Elektronički računi, koja jest informacijski posrednik, i njihov servis mer.
Oni su rješenje i za mikro, i za male, i za srednje, i za velike tvrtke te trenutno drže oko 28 posto ukupnog tržišta tako da, ako se izuzme Porezna uprava, gotovo svaki drugi korisnik za informacijskog posrednika bira servis mer tvrtke Elektronički računi. Sada su već prešli preko 70 tisuća korisnika.
Mjesečno su i prije novog Zakona obrađivali preko dva milijuna e-računa, a, s obzirom na to da su na tržištu 13 godina, da ih je nedavno akvizirala norveška Visma, i da su najsigurniji informacijski posrednik, ne čudi da je velik broj obveznika Fiskalizacije 2.0. upravo njih odabralo za pristupnu točku.
Osim što korisnicima omogućuje jednostavno, brzo i sigurno upravljanje e-računima na jednom mjestu, mer se tako izdvaja i po korisničkoj podršci. Predsjednik Uprave tvrtke Elektronički računi Marko Emer pojašnjava kako se tim koji radi na njihovom servisu mer pripremio za povećan broj upita.
''Znajući da nas i za blagdane čeka navala, mer je organizirao dežurstva svoje korisničke službe čak i na Novu godinu i Sveta tri kralja. U call centru smo angažirali ukupno 80 ljudi, a dio njih prima pozive i vikendom i praznicima. Za pisanu komunikaciju, uz naše agente, tu je i mer-ova već odlično uhodana AI agentica Meri'', istaknuo je Emer.
Još nije kasno ako do sad niste odabrali svog informacijskog posrednika. Važno je znati kako je prvi konkretan korak koji mora napraviti svaka pravna osoba upravo odabir pristupne točke u FiskAplikaciji putem sustava ePorezne. To se radi na način da certificirani informacijski posrednik mora "nominirati" poreznog obveznika, a potom ga isti mora potvrditi u sustavu ePorezne. Ovdje pročitajte konkretne korake, kako odabrati sigurnu pristupnu točku, i to na primjeru najsigurnijeg i vodećeg informacijskog posrednika mer-a.
Koga god odabrali, valja imati na umu da hakeri vrebaju više nego ikada. Neoprezni riskiraju milijunske štete. Ovdje pročitajte kako se zaštititi.
Na jednom mjestu možete provjeriti i koji informacijski posrednik radi aktivno, koji usporeno ili s poteškoćama, a koji je nedostupan. Ovaj svojevrsni semafor možete pratiti na posebnoj stranici o statusu informacijskih posrednika.
Savjete o Fiskalizaciji 2.0 potražite i u Facebook grupi Fiskalizacija 2.0: Informacijski posrednici (informacije bez cenzure), posvećenoj stvarnim izazovima iz prakse.