PREDSJEDNIK i izvršni direktor kompanije Research In Motion Mike Lazaridis, danas je poslao javnu ispriku svim korisnicima BlackBerryja koji već danima diljem svijeta imaju problema sa svojim uređajima.
Međutim, kazao je i kako su napravljena brojna poboljšanja vezana uz aktualne probleme, te se usluge vezane za BlackBerryje "polako približavaju normalnim razinama u Europi, Indiji, Africi i Bliskom istoku".
Još uvijek nije mogao dati vremenski okvir unutar kojeg će se u potpunosti oporaviti dostupnost problematičnih usluga na globalnoj razini. "Još uvijek je prerano za kazati da je ovaj problem u potpunosti otklonjen. korisnici bi i dalje mogli imati poteškoća zbog zaostalih emailova i poruka", kazao je Lazaridis.